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水道・下水道の相談

ページ番号246825

2024年9月17日

目次

1 水道・下水道の使用開始・中止等

水道の使用開始・中止や、使用者名義の変更、支払い方法の変更の際にご連絡ください。

なお、これらの手続は、「上下水のお申込み」のページからもお申込みいただけます。

問合せ先

営業所

【受付時間】
午前8時30分から午後5時15分まで
※土曜日・日曜日・祝日・年末年始(12月29日から1月3日まで)は閉庁。

【電話番号】
ご利用地域の上下水道局営業所(電話番号を見る)

お客さま窓口サービスコーナー

【電話受付】
年中無休 午前8時30分から午後9時まで
電話 075-672-7770

【窓口受付】
平日の午前8時30分から午後7時まで
土曜日・日曜日・祝日の午前10時から午後5時まで
※年末年始(12月29日から1月3日まで)は、電話受付のみの営業となります。

2 漏水、にごり水、道路陥没などの緊急通報

漏水、にごり水、道路陥没等の緊急時には「緊急ダイヤル」へご連絡ください。

受付時間

午後9時から翌朝午前8時30分まで(年中無休)

問合せ先

緊急ダイヤル 電話0800-222-3500

3 水道・下水道設備の修繕

水道や排水設備の修繕工事を行うには、京都市指定の工事業者へ依頼してください。

指定業者

問合せ先

上下水道局  各営業所(電話番号を見る)
お客さま窓口サービスコーナー 電話 075-672-7770     

4 雨水貯留施設の設置助成

内容

雨水を雨どいから分岐器具によりタンクに流入させて貯める雨水貯留の設置に要する費用の一部を助成します。

雨水貯留施設及び雨水浸透ます設置助成金制度

対象

容量が80リットル以上のもの ※購入前に「事前確認書の郵送」又は「事前相談」が必要

助成額

購入及び設置工事費用の3/4(上限37,500円)
※ただし、設置工事費用の助成上限は10,000円

問合せ先

上下水道局下水道部管理課 電話 075-672-7822

5 雨水浸透ますの設置助成

内容

雨水を穴の開いたすきまから地中に浸透させる雨水浸透ますの設置に要する費用の一部を助成します。

雨水貯留施設及び雨水浸透ます設置助成金制度

対象

「京都市雨水浸透ます設置基準」を満たす雨水浸透ますで京都市指定下水道工事業者の工事又は開発行為により設置するもの ※要事前協議

助成額

  • 新たに設置する場合 25,000円
  • 雨水ますから取り替える場合 上限100,000万円

問合せ先

上下水道局下水道部管理課 電話 075-672-7822

6 水洗化工事に関する助成

内容

くみ取り便所を水洗便所に改造する工事や、し尿浄化槽の下水道への接続替え工事を対象とした貸付金等の助成制度を設けています。工事を実施される際には、事前にお問い合わせください。

水洗化工事に関する助成制度

問合せ先

上下水道局下水道部管理課 電話 075-672-7822

7 鉛製給水管取替工事に関する助成

内容

敷地境界から蛇口等までの間に存在する鉛製給水管を鉛以外の材質に取り換える工事を対象とした助成金制度を設けています。

鉛製給水管取替工事に関する助成制度

助成額

鉛管取替工事費の2分の1(上限15万円)

受付期間

4月1日から翌年1月末まで

問合せ先

上下水道局水道管路課(給水担当) 電話 075-672-7749

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