お問合せ先 ～水道・下水道に関するあらゆるお問合せは、営業所まで～
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2022年5月6日
上下水道料金のお支払い、給水のお申込み・閉栓の受付、口座振替のお申込みをはじめ、水道・下水道に関するあらゆるご相談の窓口として、市内に4つの営業所を設けているほか、総合庁舎1階にお客さま窓口サービスコーナーを設置しております。お気軽にご利用ください※（各営業所の住所をクリックすると、京都市施設情報検索システム「施設マップ」上で所在地を確認できます。）。
※各種申請及び調査の内容によっては、営業所窓口で受付できない場合がありますので、お問合せのうえご来所願います。
※水道・下水道の使用開始・中止、名義変更、口座振替、クレジットカード継続払いのお申込みについてはインターネットによるお申込みもご利用ください。
各営業所の営業時間外においては、各営業所に連絡していただきますと、電話が転送され「お客さま窓口サービスコーナー」にて対応しています。
※ただし、転送時間帯は、「お客さま窓口サービスコーナー」の電話受付時間内に限ります。
各営業所及びお客さま窓口サービスコーナーの電話受付時間外において、漏水、にごり水などの緊急時は緊急ダイヤルへおかけください。
ご利用地域の営業所
営業時間は、平日の午前8時30分～午後5時15分です。
（土曜日、日曜日、祝日及び12月29日から1月3日までは休みます。）
ご利用地域：東山区・山科区・伏見区醍醐支所管内（醍醐、日野、石田、小栗栖）
東部営業所
ご利用地域：北区・上京区・左京区・中京区
北部営業所
ご利用地域：右京区・西京区
西部営業所
ご利用地域：右京区京北出張所管内
西部営業所 京北分室
ご利用地域：下京区・南区・伏見区（醍醐支所管内を除きます。）
南部営業所
お客さま窓口サービスコーナー ～平日は午後7時まで、土曜・日曜・国民の祝日も窓口を開けています～
お客さま窓口サービスコーナーの営業時間
〇電話受付時間 全日 午前8時30分～午後9時（年中無休）
〇窓口受付時間 平日 午前8時30分～午後7時
土・日・祝 午前10時～午後5時
※年末年始（12月29日～1月3日）は電話受付のみの営業となります。
緊急ダイヤル ～漏水、にごり水などの緊急時は～
電話番号 0800-222-3500