4. 区民サービスの向上
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2009年5月29日
（1） 市民応対アドバイザーの活用（各課共通）
市民応対アドバイザーを活用し、市民応対の向上に努める。区役所で来庁者が多い部署において活用し、区役所全体に広め、他の取り組みも加え、区役所全体で本当に応対がよくなったと実感していただけるように取り組んでいく。
取組目標
来庁された区民の皆様が満足していただけるように取り組む。
（2） 研修の充実（各課共通）
これまで行ってきた市民応対研修や公務員倫理の確立の取組をより充実させるとともに、各課における業務研修においても、「親切・丁寧・わかりやすい」応対に努め、説明責任を十分に果たせるよう取り組んでいく。
取組目標
職員一人ひとりの言葉づかい、身だしなみ、説明の仕方等が区民の皆様に評価されるものになるようにする。
お問い合わせ先
京都市 下京区役所地域力推進室まちづくり担当
電話：【まちづくり企画・事業担当】 075－371－7164 【広聴コミュニティ活性化・振興担当】 075－371－7170
ファックス：075-351-4439
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下京区役所
〒600-8588 京都市下京区西洞院通塩小路上る東塩小路町608番地8 電話番号：050-1725-4528(代表)
開庁時間
区役所・支所、出張所：午前9時から午後5時 市役所本庁舎：午前8時45分から午後5時30分 （いずれも土日祝及び年末年始を除く）その他の施設については、各施設のホームページ等をご覧ください。