定期券について

Q1　定期券はどこに行ったら買えるのですか?

Q2　定期券を購入する際にクレジットカードは利用できますか？

Q3　通学定期券を購入する際，何が必要ですか？

Q4　定期券の料金はどこに聞けば分かるのですか?

Q5　交通局が発行する市バスの定期券はどんな種類があるのですか?

Q6　交通局が発行する地下鉄の定期券にはどんな種類があるのですか?

Q7　市バスを乗り継いで利用する場合や市バスと地下鉄を乗り継いで利用する場合は，定期券は別々に買わないといけないのですか?

Q8　地下鉄と近鉄，京阪を乗り継いで利用する場合は，定期券は別々に買わないといけないのですか?

Q9　大学生等が対象の市バス通学定期券はお得であると聞きましたが，どこがお得なのですか?

Q10　定期券の払戻しをする場合，どうしたらいいですか?

Q11　定期券を紛失しました。再発行できますか?

Q12　市バスの定期券を破損しました。再発行できますか?

Q13　地下鉄の定期券を破損してしまいました。使用できますか?

Q14　環境定期券制度とはどのような制度ですか?

A4 市バスの定期運賃については市バスの定期券一覧を，地下鉄の定期運賃については，地下鉄の定期券一覧をご覧ください。

　なお，定期券の種類や利用区間，月数などによって料金が異なりますので，詳しくは，お手数ですが定期券発売所にお問い合わせください。

A10　窓口に来られる方の身分証明書(免許証，学生証等)をお持ちの上，定期券発売所までお越しください。（通学定期券を代理人様が払い戻しされる場合は，代理人様の身分証明書と共にご本人様の学生証も合わせてご提示ください。代理人様の場合の委任状は不要です。）クレジットカードで購入された定期券の払い戻しをされる際には，購入時に使用されたクレジットカードと購入時の売上票（レシート）も必要です。ただし，定期券の残りの通用期間が少ないものは払戻しができない場合があります。また，民鉄線（近鉄又は京阪）の窓口でクレジットカードでお支払されたもの（券面に発行された会社名とC制マークが記載されています。）につきましては，払戻しできません。
　なお，払い戻しの際には，別途手数料（1枚220円）が必要です。払戻しの詳細につきましては，定期券発売所までお問い合わせください。

• クレジットカードで購入された定期券の場合

クレジットカードで購入された定期券の払い戻しをされる際には，購入時に使用されたクレジットカードと購入時の売上票（レシート）が必要です。

• 他社鉄道会社（近鉄，京阪，JR西日本又は阪急）で購入された連絡定期券の場合

他社鉄道会社で購入されたIC連絡定期券，クレジットカードでお支払された連絡定期券（券面に発行された会社名とC制マークが記載されています。）につきましては，当局では払戻しできません。

A11　IC定期券は再発行ができます。紛失された場合は，定期券発売所又は地下鉄各駅へお越しください。紛失再発行の手続きを行った後，翌日以降14日以内に定期券発売所にて再発行いたします。（手数料520円と，デポジット代500円が必要です。）

※紙又は磁気定期券の再発行はできませんので，ご注意ください。

定期券発売所の窓口で確認できない場合は，お手数ですが，交通局営業推進室乗車券担当（075-863-5163）にお越しいただき，破損した定期券を確認させていただきます。（券面の破損の程度により，必要事項が確認できなければ，書き換えできない場合もありますので，ご了承ください。）確認後，書き換えが可能な場合は証明書を発行いたしますので，これを定期券発売所にお持ちいただき，新たな定期券の交付を受けてください。その際に手数料（510円）が必要になります。