行先案内表示器(LED)などで運行情報などの案内を行っています。
また火災等の災害発生時に，フラッシュや音声により緊急事態の発生を知らせるとともに，行先案内表示器(LED)で「ホーム(又は，コンコース)で火災発生」等の文字表示を行います。

駅出入口の地上部のスピーカーや，コンコース階の改札口付近に設置した点字案内板から誘導チャイムが鳴ります。東西線では列車の発車及び到着等のアナウンスを，1番線(下り)は女性，2番線(上り)は，男性の声となっています。加えて行き先ごとの発車音は以下のリンク先でご確認ください。

手すりの端部などに点字の案内があります。また点字ブロックで駅出入口からホームまで誘導しています。
危険個所と乗車位置には点状ブロック。誘導には棒状ブロックを用いています。

烏丸線電車にご乗車の際は駅職員がお手伝いします。
東西線電車は単独での乗降が可能となっていますが，もし乗降が不自由な方は，駅職員がお手伝いしますのでお申し出下さい。
また車両には，車いす設置スペースと優先席を設けています。