親しまれる区役所を目指して ~平成21年度 運営方針を策定~(市民しんぶん南区版 平成21年6月15日号)
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2009年6月15日
このほど、南区役所は「平成21年度南区運営方針」を策定しました。
これは、区民の皆様に最も身近な行政機関である区役所が、この1年間何を重点的に取り組むのかを公表し、個性を生かしたまちづくりの拠点としての区役所の機能強化や、区民の目線で良質なサービスを提供する区役所づくり等に取り組んでいくものです。
本年度の運営方針では、区の方針と重点取組の目標等を一覧で示す総括表を新たに作成。従来よりも区民の皆様に分かりやすいように工夫しています。
南区役所では、より親しみやすく「仕事の見える」区役所を目指して、市民サービスの向上等に努めてまいりますので、区民の皆様のご協力をよろしくお願いします。
平成21年度 運営方針の主な重点項目
1 子育て支援ルーム「すくすくみなみ」の充実
お母さん同士の気軽な交流と相談の場として好評をいただいている「すくすくみなみ」。本年度も開所回数の増加等、一層の充実を目指します。
2 南区歩くまちの探訪事業
区内の名所・旧跡を巡る4つのウォーキングコースを紹介する「南区ウォーキングマップ」。昨年度、区民参加で作成したこのマップの活用で、健康づくり対策や区民参加の拡大等を進めます。
3 地域コミュニティ活性化事業(平成21年度区政策提案型予算)
地域コミュニティの一層の活性化を図るため、「地域活動を担う区民」や「仕事や子育てに集中している区民」がいっしょに地域活動を考えるシンポジウムを開催します。
4 窓口サービスの向上
区役所の幅広い職場からの職員参加により、サービス向上につながる窓口案内マニュアルの作成等に取り組みます。
5 区民サービスの向上
本年度は、職員とともに区役所のサービス向上に取り組む区民サポーターを新たに募集。来庁者の目線で、庁舎案内表示の再整備を行います。
6 次期基本計画策定に向けた会議の開催・運営
こんな活動も進めています! 若手職員による勉強会
「よりよい窓口サービスのためには、一人ひとりが区役所全体の業務を把握しないとダメだ!」
南区役所では採用1~3年目の若手職員が、毎月1回、業務外の夜間に自主的な勉強会を開催。互いの業務知識の共有等を図る活動を行っています。
運営方針の推進にあたっては、このような職員の自発的な活動との連携も視野に入れ、更なる区民サービスの向上を目指します。
「南区運営方針」は南区役所で無料配布しています(文字拡大版もあります)。また、南区ホームページでもご覧になれます。
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お問い合わせ先
南区役所 区民部 総務課・まちづくり推進課
電話: 075-681-3111