消費生活総合センター　御案内

地下鉄烏丸線・東西線「烏丸御池」駅　「3－1」又は「3－2」出口すぐ（烏丸御池東南角）

※　地図をクリックすると，さらに大きい地図が開きます。

※　消費生活総合センターには，駐車場等がありません。
※　消費生活総合センターに来られる場合は，公共交通機関（地下鉄・バス）等を御利用ください。

＜各種相談＞

○消費生活相談
　消費生活に関する相談に応じています。

○消費生活土日祝日電話相談
　府と合同で土・日・祝日の消費生活相談を行っています。

○多重債務相談
　多重債務・借金問題にお困りの方への相談に応じています。

○京都市民法律相談
　法律問題について弁護士が相談に応じています。

○市政に関する一般相談
　市政に対しての要望・苦情などを受付ています。

○交通事故相談
　交通事故に関する相談に応じています。

○税務相談
　税金について税理士が相談に応じます。

 ●消費生活相談に際して取得した個人情報は，事業者に契約内容を確認する等の相談処理のために利用するとともに，相談者等の氏名，住所等の特定個人を識別する情報を除き，性別，年齢等の属性情報や相談概要情報を，全国消費生活情報ネットワークシステム（独立行政法人国民生活センター所管）に登録，蓄積し，今後の相談処理，事業者指導，消費者教育・啓発のための情報提供に活用します。

●消費生活相談以外の各種の相談に際して取得した個人情報は，その相談処理のために利用するとともに，相談者の氏名，住所等の特定個人を識別する情報を除き，性別，年齢等の属性情報や相談概要情報を統計処理し，今後の関連各種施策の指標として活用します。

＜消費生活に関するイベント・調査＞

　シンポジウム・消費生活講座等，消費生活に関するイベント・調査を行っています。
　出前講座のお申し込みはこちら

＜各種出版物(パンフレット等)の作成＞

　消費生活総合センターで作成・配布しています。

○生活情報誌「マイシティライフ」の発行

　暮らしに役立つ情報が満載の情報誌です。

○「京(みやこ)・くらしの安心安全情報」の発行

　消費生活総合センターに寄せられた消費生活相談に関する情報等を2箇月に1回発信しています。

＜図書・視聴覚教材の閲覧・貸出し＞　

　消費生活に関する図書や視聴覚教材を無料で貸し出しています。

＜くらしの情報＞

 　日常生活に関わりの深い商品の価格等について，情報提供を行っています。

＜消費生活条例＞

　京都市では，市民の消費生活の安定及び向上を確保することを目的として京都市消費生活条例を定めています。

●三つの基準

1. 単位価格表示基準
2. 商品等表示基準
3. 包装基準

○消費生活審議会

　京都市消費生活条例に規定する表示・包装などの基準や不当取引について意見を述べ，あっせん・調停を行うとともに，市長の諮問に応じて条例の施行や消費者行政に関する重要な事項を調査審議します。