消費生活総合センター　御案内

　※　詳しい内容，相談日時等については，それぞれのリンク先で御確認いただけます。

• 地下鉄東西線「二条城前」駅1番出口から堀川通を南へ徒歩3分
• 市バス「堀川御池」下車すぐ

※　地図をクリックすると，更に大きい地図が開きます。

※　中京区総合庁舎には，来庁者用駐車場がありません。公共交通機関（地下鉄・バス）等を御利用ください。

＜各種相談＞

○消費生活相談
　消費生活に関する相談に応じています。

○消費生活土日祝日電話相談
　京都府と合同で土・日・祝日の消費生活相談を行っています。

○多重債務相談
　多重債務・借金問題にお困りの方への相談に応じています。

○京都市民法律相談
　法律問題について弁護士が相談に応じています。

○市政に関する一般相談
　市政に対しての要望・苦情などを受け付けています。

○交通事故相談
　交通事故に関する相談に応じています。

•  消費生活相談に際して取得した個人情報は，事業者に契約内容を確認する等の相談処理のために利用するとともに，相談者等の氏名，住所等の特定個人を識別する情報を除き，性別，年齢等の属性情報や相談概要情報を，全国消費生活情報ネットワークシステム（独立行政法人国民生活センター所管）に登録，蓄積し，今後の相談処理，事業者指導，消費者教育・啓発のための情報提供に活用します。
• 消費生活相談以外の各種の相談に際して取得した個人情報は，その相談処理のために利用するとともに，相談者の氏名，住所等の特定個人を識別する情報を除き，性別，年齢等の属性情報や相談概要情報を統計処理し，今後の関連各種施策の指標として活用します。

＜消費生活に関する講座＞

　消費生活講座等，消費生活に関するシンポジウム等を行っています。
　出前講座のお申し込みはこちら

＜消費生活に関する情報発信＞ 

○「京(みやこ)・くらしの安心安全情報」の発行

　消費生活相談に関する情報等を2箇月に1回発信しています。 

○消費生活相談・情報メール便の配信

　消費生活に関する情報を随時登録者へメール配信しています。

＜くらしの情報＞

 　日常生活に関わりの深い商品の価格等について，情報提供を行っています。

▶消費生活総合センターが所管する条例

＜消費生活条例＞

　京都市では，市民の消費生活の安定及び向上を確保することを目的として京都市消費生活条例を定めています。

●三つの基準

1. 単位価格表示基準
2. 商品等表示基準
3. 包装基準

 ▶消費生活総合センターが所管する審議会

○消費生活審議会

　京都市消費生活条例に規定する表示・包装などの基準や不当取引について意見を述べ，あっせん・調停を行うとともに，市長の諮問に応じて条例の施行や消費者行政に関する重要な事項を調査審議します。