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敬老乗車証に関する各種手続について

ページ番号312851

2023年10月18日

重要なお知らせ

申請手続に関するお問い合わせについては、敬老乗車証交付事務センターまで電話又はFAXでお問い合わせください。       

現在、更新手続のご案内がお手元に届いた方から、多くのお問合せをいただいているため、時間帯により電話が繋がりにくくなっています。混雑を避けてご連絡くださいますよう、よろしくお願いいたします。     

  • 電話番号:050-5443-6647
  • 受付時間:平日のみ 午前8時45分~午後5時30分
  • ※おかけ間違いのないようご注意ください。
  • FAX:075-213-5801(電話ではありません)       

ご注意ください

日数の目安

敬老乗車証交付事務センターにお問い合わせいただいたあと、同センターから申請書等を郵送いたします。                                              お手元に届いた申請書等に必要事項を記入のうえ、同封する返信用封筒を用いてポストに投函してください。

申請書等をポストに投函されてから敬老乗車証の交付を受けるための書類等がお手元に届くまでの目安は1週間から10日程度ですが、申請内容に不備がある場合等は、更に日数を要します。余裕をもってお問い合わせください。

これまで区役所・支所の窓口で受け付けてきた事務について

これまで区役所・支所の窓口で受け付けてきた次の手続は、令和5年6月1日以降、郵送手続となっています。

  • 納入通知書の発行(紛失した場合の再発行を含む)
  • 敬老乗車証を紛失された場合の再発行
  • 磁気不良、き損・汚損した場合の交換(引き続き、地下鉄の定期券販売所等の窓口では交換できます。)
  • 転居等による証の返還

敬老乗車証の交付を希望される場合

新たに交付を希望される方

新たに交付開始年齢に到達される方

交付開始年齢に到達される誕生月の前月下旬に、敬老乗車証交付事務センターから申請のご案内を送付します。                                 ご案内をお読みになり、手続を行ってください。

すでに交付開始年齢に到達され、敬老乗車証の交付を受けていない方

敬老乗車証交付事務センターまでご連絡ください。郵送にて申請書類を交付します。

すでに交付開始年齢に到達され、新たに京都市に転入された方

転入後2ヶ月以内に、敬老乗車証交付事務センターからご案内を送付します。ご案内をお読みになり、手続を行ってください。                                                                                                                              また、ご案内を待たずに申請することもできますので、敬老乗車証交付事務センターまでご連絡ください。郵送にて申請書類を交付します。

有効期間後も継続して利用される方(更新手続)

敬老乗車証交付事務センターから、次のような更新申請書及びご案内を送付しています(送付時期は前後することがあります。)                                                              ご案内をお読みになり、手続を行ってください。

※ 所得状況によっては、ご利用いただけないことがあります。

再交付等を希望する場合

紛失等により再交付を希望される方

有効期間中1回のみ再交付が可能ですので、次の手順で申請してください。

  1. お近くの交番又は警察署に遺失届(盗難届)を提出する。
  2. 「敬老乗車証再交付等申請書」に必要事項を記入し、敬老乗車証交付事務センターに郵送する。
  3.  敬老乗車証を郵送で再交付します。
※紛失(盗難)された乗車証が見つかった場合、再交付した乗車証を返却いただく必要があります。

磁気不良等による交換を希望される方

磁気不良、き損・汚損で使用できなくなった場合は、交通局定期券発売所等で交換しますので、お申し出ください。

その他

京都市外に転出される方

敬老乗車証の返還が必要になります。郵送により敬老乗車証を返還して下さい。

代理の方が手続する場合

本人以外の代理人が手続をされる場合は、委任状が必要になります。

様式

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お問い合わせ先

京都市敬老乗車証交付事務センター
電話:050-5443-6647
場所:〒604-8101 京都市中京区柳馬場通御池下る柳八幡町65京都朝日ビル6階
※ 対面窓口はありません。お問い合わせ等は電話又はFAXでお願いします。
FAX:075-213-5801(電話ではありません)

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