敬老乗車証に関する各種手続について

申請手続に関するお問い合わせについては、敬老乗車証交付事務センターまで電話又はFAXでお問い合わせください。　　　　　　　　

• 電話番号：050－5443－6647
• 受付時間：平日のみ 午前8時45分～午後5時30分
• ※おかけ間違いのないようご注意ください。
• FAX：075－213－5801（電話ではありません）　　　　　　　

敬老乗車証交付事務センターにお問い合わせいただいたあと、同センターから申請書等を郵送いたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お手元に届いた申請書等に必要事項を記入のうえ、同封する返信用封筒を用いてポストに投函してください。

申請書等をポストに投函されてから敬老乗車証の交付を受けるための書類等がお手元に届くまでの目安は1週間から10日程度ですが、申請内容に不備がある場合等は、更に日数を要します。余裕をもってお問い合わせください。

これまで区役所・支所の窓口で受け付けてきた次の手続は、令和5年6月1日以降、郵送手続となっています。

• 納入通知書の発行（紛失した場合の再発行を含む）
• 敬老乗車証を紛失された場合の再発行
• 磁気不良、き損・汚損した場合の交換（引き続き、地下鉄の定期券販売所等の窓口では交換できます。）
• 転居等による証の返還

交付開始年齢に到達される誕生月の前月下旬に、敬老乗車証交付事務センターから申請のご案内を送付します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご案内をお読みになり、手続を行ってください。

敬老乗車証交付事務センターまでご連絡ください。郵送にて申請書類を交付します。

転入後2ヶ月以内に、敬老乗車証交付事務センターからご案内を送付します。ご案内をお読みになり、手続を行ってください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また、ご案内を待たずに申請することもできますので、敬老乗車証交付事務センターまでご連絡ください。郵送にて申請書類を交付します。

敬老乗車証交付事務センターから、次のような更新申請書及びご案内を送付しています（送付時期は前後することがあります。）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご案内をお読みになり、手続を行ってください。

※　所得状況によっては、ご利用いただけないことがあります。

有効期間中1回のみ再交付が可能ですので、次の手順で申請してください。

1. お近くの交番又は警察署に遺失届（盗難届）を提出する。
2. 「敬老乗車証再交付等申請書」に必要事項を記入し、敬老乗車証交付事務センターに郵送する。
3.  敬老乗車証を郵送で再交付します。

磁気不良、き損・汚損で使用できなくなった場合は、交通局定期券発売所等で交換しますので、お申し出ください。

敬老乗車証の返還が必要になります。郵送により敬老乗車証を返還して下さい。

本人以外の代理人が手続をされる場合は、委任状が必要になります。