介護ワンストップサービス（ぴったりサービス）における電子申請について

令和5年3月27日(月)から、要介護・要支援認定の申請等の11手続について、電子申請を開始しています。

　電子申請は、マイナポータル（https://myna.go.jp/ ）から行うことができますので、以下の点にご留意いただき、申請してください。

　介護ワンストップサービスにより電子申請できる者は原則として、「被保険者本人」又は「代理人（法定代理人や本人から委任を受けた親族。）」です。また、要介護認定申請等については、居宅介護支援事業所の介護支援専門員等による代行申請が可能です。詳しくは、下記のQAをご確認ください。

・電子証明書付きのマイナンバーカード

・署名用電子証明書の暗証番号（6～16ケタの英数字）

・パソコン、マイナンバーカードの読み取りに対応したICカードリーダー又はスマートフォン（注1）（注2）

　注1　ICカードリーダー及びスマートフォンの対応機種は下記の内閣府のホームページを参照してください。　　　

　　　https://img.myna.go.jp/html/dousakankyou.html

　注2　これらについては、全て自費で負担していただくこととなります。

・マイナポータルアプリ（PC及びICカードリーダーがある場合は不要）

　添付書類をPDF等として取り込み、マイナポータルでアップロードして提出いただくことが可能です。

　また、一部の申請につきましては、別途介護保険の被保険者証の提出が必要です。詳しくは、QAをご確認ください。

　・マイナポータルのメインメニューから「さがす」を選択

　・「自治体を設定」から「京都府」「京都市」を選択（以前検索した地域が既に入力されている場合があります。）

　・「カテゴリを検索」から「高齢者・介護」を選択

　・電子申請したい手続を選択し、「詳しく見る」をクリック

　・説明内容を確認し、「申請する」をクリック

　　あとは画面に従って必要事項を入力してください。

マイナポータルの操作方法については、ぴったりサービスのヘルプデスクへお問い合わせください。

※　マイナポータル操作マニュアルを参照

　　　https://img.myna.go.jp/manual/sitemap.html

＜ぴったりサービスヘルプデスク＞

電話番号：0120－95－0178

※　音声ガイダンスに従い、「4（マイナポータル、ぴったりサービスなどのオンライン申請、マイナンバーカードの健康保険証利用申込方法に関するお問い合わせ）」を選択した後、「1（ぴったりサービス、法人設立ワンストップサービスなど オンライン申請に関するお問い合わせ）」を選択してください。

受付時間

平日午前9時30分～午後6時30分（年末年始12月29日～1月3日を除く。）

※　マイナポータルの操作方法（ポータルにアクセスできない、ログインできない、パスワードがわからない、動作環境の確認の方法がわからない、電子署名のやり方がわからない、など）については、京都市介護認定給付事務センターではお答えできませんので、御了承ください。

　紙様式での申請については、従来から取扱いに変更ありませんので、下記のリンク先から様式をダウンロードしてご活用ください。

　申請書ダウンロード（認定申請・サービス計画等）

　　https://www.city.kyoto.lg.jp/menu3/category/43-10-1-0-0-0-0-0-0-0.html

　申請書ダウンロード（高額介護サービス費・負担限度額認定等）

　　https://www.city.kyoto.lg.jp/menu3/category/43-10-2-0-0-0-0-0-0-0.html

　申請書ダウンロード（被保険者証等再交付申請書）

　　https://www.city.kyoto.lg.jp/menu3/category/43-8-0-0-0-0-0-0-0-0.html