介護ワンストップサービス（ぴったりサービス）における電子申請について

令和5年3月27日(月)から、要介護・要支援認定の申請等の11手続について、電子申請を開始します。

　電子申請は、マイナポータル（https://myna.go.jp/ ）から行うことができますので、以下の点にご留意いただき、申請してください。

　介護ワンストップサービスにより電子申請できる者は「被保険者本人」及び「代理人（代行申請を行う居宅介護支援事業所の介護支援専門員等を含む。）」です。代理人が申請する場合、当該代理人が当該代理人名義のマイナンバーカードを保有していれば電子申請可能です。

・電子証明書付きのマイナンバーカード

・署名用電子証明書の暗証番号（6～16ケタの英数字）

・パソコン、マイナンバーカードの読み取りに対応したICカードリーダー又はスマートフォン（注1）（注2）

　注1　ICカードリーダー及びスマートフォンの対応機種は下記の内閣府のホームページを参照してください。　　　

　　　https://img.myna.go.jp/html/dousakankyou.html

　注2　これらについては、全て自費で負担していただくこととなります。

・マイナポータルアプリ（PC及びICカードリーダーがある場合は不要）

　一部の申請につきましては、別途介護保険の被保険者証の提出が必要です。そのほか原本確認が必要な書類があるため、別途郵送等で京都市介護認定給付事務センターまで提出していただく必要があります。

　また、添付書類をPDF等として取り込み、マイナポータルでアップロードして提出いただくことが可能です。

　・マイナポータルのメインメニューから「手続の検索・電子申請」→「お住まい市区町村への手続（ぴったりサービス）」を選択

　・「1 市区町村を選択」で「京都府」「京都市」を選択し、「2 検索条件を設定」から「高齢者・介護」を選択し、検索する。

　・電子申請したい手続を選択し、「詳しく見る」をクリック

　・説明内容を確認し、「申請する」をクリック

　　あとは画面に従って必要事項を入力してください。

マイナポータルの操作方法については、ぴったりサービスのヘルプデスクへお問い合わせください。

※　操作の詳細はぴったりサービス利用マニュアルを参照

https://app.oss.myna.go.jp/Application/preview/detailmanual.pdf

＜ぴったりサービスヘルプデスク＞

電話番号：0120－95－0178

※　音声ガイダンスに従い、「4（マイナポータル、ぴったりサービスなどのオンライン申請、マイナンバーカードの健康保険証利用申込方法に関するお問い合わせ）」を選択した後、「1（ぴったりサービス、法人設立ワンストップサービスなど オンライン申請に関するお問い合わせ）」を選択してください。

受付時間

平日午前9時30分～午後6時30分（年末年始12月29日～1月3日を除く。）

※　マイナポータルの操作方法（ポータルにアクセスできない、ログインできない、パスワードがわからない、動作環境の確認の方法がわからない、電子署名のやり方がわからない、など）については、京都市介護認定給付事務センターではお答えできませんので、御了承ください。

　紙様式での申請については、従来から取扱いに変更ありませんので、下記のリンク先から様式をダウンロードしてご活用ください。

　申請書ダウンロード（認定申請・サービス計画等）

　　https://www.city.kyoto.lg.jp/menu3/category/43-10-1-0-0-0-0-0-0-0.html

　申請書ダウンロード（高額介護サービス費・負担限度額認定等）

　　https://www.city.kyoto.lg.jp/menu3/category/43-10-2-0-0-0-0-0-0-0.html

　申請書ダウンロード（被保険者証等再交付申請書）

　　https://www.city.kyoto.lg.jp/menu3/category/43-8-0-0-0-0-0-0-0-0.html