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マイナンバーカードの紛失・返納について

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2023年7月3日

マイナンバーカードの紛失・返納について

マイナンバーカードを紛失した時は

 マイナンバーカードを紛失した時は,マイナンバーカード一時停止のお手続きが必要となりますので,

個人番号カードコールセンター(TEL0120-95-0178)

へご連絡をお願いします。
 あわせて,警察に遺失届を出していただき、受理番号を控えてください。その後,京都市マイナンバーカードセンターへ届け出をしていただき,マイナンバーカードの再発行のお手続きをおとりください。(※マイナンバーカードの再発行手続きの際,警察署で発行される受理番号の控えが必要となります。)

マイナンバーカードの一時停止解除

一時停止後、紛失したマイナンバーカードを発見した場合は、京都市マイナンバーカードセンターで停止解除の手続を行ってください。一時停止解除を行うまではマイナンバーカードやマイナンバーカードに搭載されている電子証明書は利用できません。

【一時停止解除の手続に必要なもの】

・個人番号カード 一時停止解除届(窓口でお渡し、記入していただきます。)

・紛失したマイナンバーカード

マイナンバーカードの返納

マイナンバーカードを自主的に返納する場合等には、マイナンバーカードの返納手続が必要になりますので、京都市マイナンバーカードセンターで手続をお願いします。

なお、自主的に返納された後のマイナンバーカードの再交付に当たっては手数料がかかります。


【返納手続に必要なもの】

・個人番号カード紛失・廃止・返納届(窓口でお渡し、記入していただきます。)

・マイナンバーカード

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お問い合わせ先

京都市 文化市民局地域自治推進室マイナンバーカード企画推進担当

電話:075-746-6855

ファックス:075-231-4507

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