119番通報等における多言語通訳体制の運用開始
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2017年2月22日
京都を訪れる多くの外国人観光客や留学生など，日本語によるコミュニケーションが困難な方からの119番通報及び災害現場での対応を円滑に行うため，民間通訳業者による電話同時通訳サービスを用いた5箇国語による通訳サービスを開始しました。
事業概要 | 外国人観光客や留学生など，日本語によるコミュニケーションが困難な方に対する119番通報や災害対応を円滑に行うため，3者間通話機能等を利用した電話通訳サービスを用いた通信体制を整備 |
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運用開始日時 | 平成25年10月1日（火曜日）午前8時30分～ |
対応言語 | 英語，中国語，韓国・朝鮮語，スペイン語，ポルトガル語 |
対応時間 | 365日，24時間体制 |
周知方法 | 5箇国語に翻訳したリーフレットを作成し，観光案内所やホテルなどに配架 国内関係機関（官公庁，国際関係団体，観光関係団体）のホームページに掲載 |
お問い合わせ先
京都市 消防局総務部総務課
電話：075-231-5311
ファックス：075-251-0062