携帯電話等から119番につながらないときは？

通信・通話障害が発生し、固定電話や携帯電話から119番通報がつながりにくい場合は、近隣の方やお店に119番通報を依頼する、公衆電話を利用する、消防署や消防出張所に直接駆け込むなどの御対応をお願いいたします。

西日本（北陸、東海、近畿、中国、四国、九州・沖縄）※NTT西日本ホームページ

https://www.ntt-west.co.jp/ptd/map/

119番通報は、消防車・救急車が必要な場合に行うものですが、消防で同時に受付られる119番通報の数には、限りがあります。

※119番がつながるかどうか確認するための119番通報はお控えいただきますようお願いいたします。

119番通報をすると、指令員が消防車・救急車の出動に必要なことを順番にお伺いします。慌てず落ち着いて質問にお答えください。

消防車・救急車が向かう住所

　住所がわからない場合は、近くの大きな建物や交差点など目印になるものを伝えてください。

119番通報されている方のお名前と連絡先

　119番通報後、消防車・救急車が到着するまでに場所の確認等で問合せることがあります。

※その他状況等を指令員からお聞きします。