救急の電話相談窓口の運用開始について
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2020年9月11日
令和2年10月1日から「救急安心センターきょうと（#7119）」が始まりました！
京都市では，京都府及び府内消防本部と共同で，救急の電話相談窓口「救急安心センターきょうと（#7119）」の運用を開始しました。
Q1.「救急安心センターきょうと（#7119）」って，なあに?
皆さんは，「救急車を呼んだほうがいいのかな?」「今すぐ病院で診てもらったほうがいいのかな?」「今診てもらえる病院はどこ?」など，「急な病気」や「けが」で迷ったことはありませんか?
そんなとき，24時間365日，電話で看護師に御相談いただける「救急安心センターきょうと（#7119）」が，令和2年10月1日午前10時から運用を開始します。
看護師が病気やけがの症状から緊急性や医療機関の受診，応急手当の方法などについて助言します。
対象地域は京都府全域です。
◆携帯電話・スマートフォンやプッシュ回線（笠置町・南山城村等を除く）からは短縮ダイヤル「#7119」
◆ダイヤル回線・IP電話などからは「0570-00-7119」（全ての電話・京都府全域で利用可能）
へ，お掛けください。いずれも相談料は不要ですが，通話料は相談者の御負担となります。
紹介動画（画像をクリックすると動画を御覧いただけます）
＃7119紹介動画【1】（15秒）
#7119紹介動画【2】（30秒）
#7119紹介動画【3】（30秒）
#7119紹介動画【4】（30秒）
Q2.小児の急な病気やけがを相談できる専門窓口はないの？
小児の急な病気やけがについては，従前どおり，小児救急医療相談窓口でも承ります。
対象は，京都府内にお住まいの15歳未満の子供やその御家族です。
相談時間は午後7時～翌朝8時で，土曜日（祝日・年末年始を除く）は午後3時から翌朝8時です。
◆携帯電話・スマートフォン，プッシュ回線（笠置町・南山城村等を除く）からは「#8000」
◆ダイヤル回線・IP電話などからは「075-661-5596」（全ての電話・京都府全域で利用可能）
小児科医や看護師が専門相談に応じます。
Q3.すぐに119番通報してはいけないの?
いずれの相談電話も，あくまで看護師等による相談・助言を目的としています。
◆呼吸をしていない
◆脈・意識がない
◆大量に出血している
などの場合や，緊急と思ったときは，ためらわず119番通報をして救急車を呼んでください。
その他御利用いただけるお役立ちサイト・関係機関等の御案内
◆自分で病院を探したいとき
◆夜間・土日祝日の急な病気で診察を受けたいとき
◆緊急ではないが，車いすやストレッチャーのままタクシーで病院へ行きたいとき
◆自分で病気やけがの緊急度を調べたいとき
京の救急受診ガイド
京の救急受診ガイド（チラシ）(PDF形式, 2.77MB)
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京都府 救急安心センターきょうと（＃7119）
お問い合わせ先
消防局 警防部 救急課
電話：075-212-6702
ファックス：075-212-6748
