令和6年度　春の観光課題対策（京都駅一極集中の緩和・手ぶら観光の推進）～臨時交通案内所及び臨時手荷物配送・預かり所の設置～

　京都市及び（公社）京都市観光協会では、関係機関との連携の下、市民生活と調和・両立した、持続可能な京都観光の実現に向けた取組を進めています。

　本市に多くの観光客の来訪が見込まれる春の観光シーズンにおいて、京都駅と観光地を結ぶバス路線の混雑緩和に向け、臨時交通案内所及び臨時手荷物配送・預かり所を設置します。

　多言語対応の臨時交通案内所を核として、京都駅から観光地へ移動する観光客を、地下鉄をはじめとする鉄道・観光特急バスなど、大量輸送可能な公共交通機関に案内・誘導するとともに、大型手荷物を持った観光客を臨時手荷物配送・預かり所等に誘導します。

京都駅前広場（中央改札口前）

※　詳細な場所は「【参考】会場図」参照

令和7年3月20日（木曜日・祝日）～23日（日曜日）、29日（土曜日）及び30日（日曜日）の6日間（時間：午前9時～午後5時）

日本語・英語・中国語・韓国語に対応できる窓口を設置し、案内・誘導を実施

（ア）　新幹線京都駅コンコース

（イ）　JR京都駅中央改札口付近

（ウ）　臨時手荷物配送・預かり所付近

（エ）　京都駅全体の巡回

令和7年3月20日（木曜日・祝日）～23日（日曜日）、29日（土曜日）及び30日（日曜日）の6日間

（ア）  新幹線京都駅コンコース：午前9時～午後1時

（イ）  JR京都駅中央改札口付近：午前9時～午後2時

（ウ）  臨時手荷物配送・預かり所付近：午前9時～午後2時

（エ）  京都駅全体の巡回：午前9時～午後2時

（ア）　新幹線京都駅コンコース

　日本語・英語に対応可能なスタッフを配置し、案内・誘導を実施

（イ）　JR京都駅中央改札口付近

　日本語・英語・中国語・韓国語に対応できるスタッフを配置し、案内・誘導を実施

（ウ）　臨時手荷物配送・預かり所付近

　日本語・英語・中国語・韓国語に対応できるスタッフを配置し、案内・誘導を実施

（エ）　京都駅全体

　各所での円滑な案内・誘導に繋げることを目的に、京都駅全体を巡回するスタッフを配置し、バス乗り場、タクシー乗り場、ロッカー等の状況を確認し、期間限定案内所スタッフや他の誘導スタッフ等と情報を共有

　京都駅において、臨時手荷物配送・預かり所を開設し、手荷物の宿泊施設への当日配送及び一時預かりサービスを実施します。

　また、荷物預かりサービス「ecbo cloak」等（運営：ecbo株式会社）において、各サービスの事前予約も可能です。

※　当日配送：https://delivery.ecbo.io/jp.kyoto

　　一時預かり：https://cloak.ecbo.io/space/W_9KZXxi

京都駅ビル駅前広場（ホテルグランヴィア京都前）

※　詳細な場所は「【参考】会場図」参照

令和7年3月20日（木曜日・祝日）～23日（日曜日）、29日（土曜日）及び30日（日曜日）の6日間（時間：午前9時～午後8時（※配送の最終受付は、午後2時））

当日配送：1,500円／個（事前予約1,400円／個）

一時預かり：1,000円／個（事前予約　800円／個）

○　臨時交通案内所について　　京都市都市計画局歩くまち京都推進室（075-222-3483）

○　臨時手荷物配送・預かり所について　京都市産業観光局観光MICE推進室（075-746-2255）

令和7年2月25日

産業観光局観光MICE推進室（電話：075－746－2255）