大型ごみ・死獣収集申込み及び持込ごみ事前予約に係る受付システムの構築及び運営に関する業務委託の受託事業者選定に係るプロポーザルについて

　大型ごみ・死獣収集申込み及び持込ごみ事前予約に係る受付システムの構築及び運営に関する業務委託の受託事業者の選定に当たり、公募型プロポーザル方式による企画競争選定を行うため、次のとおり提案を募集します。

1　大型ごみ・死獣収集申込み

　本市の大型ごみ・死獣収集は事前申込制としており、市民からの電話申込み（大型ごみ申込みについては一部FAX有）により受付を行い、戸別収集を実施しています。　

　受付事務、統計情報処理及び受付伝票の管理等を効率的に行うため、電算化処理システムの導入などによる受付システムの構築及びコールセンターの運営などの受付業務全般を業務委託しています。

　また、令和5年10月からは、大型ごみについて、受付件数の増加を踏まえ、新たに24時間365日の受付が可能となるインターネット受付を導入する予定であり、従来からの受付業務に併せて、市民にとって利用しやすいインターネット受付システムの構築及びコールセンターの運営を行う受託事業者を募集します。

2　持込ごみ事前予約

　本市では、市内の家庭から出たごみ又は事業者から出た産業廃棄物以外のごみについて、直接、クリーンセンターに持ち込まれたものを持込ごみとして、南部及び東北部クリーンセンターで受け入れています。

　持込ごみの受入れに当たって、現在、事前の申込みは不要ですが、手続きの迅速性の向上など、市民・事業者の利便性の向上を図るため、令和5年10月から、新たに電話・インターネットによる事前予約制を導入することとしています。

　受付事務、統計情報処理及び予約一覧表の管理等を効率的に行うため、電算化処理システムの導入などによる受付システムの構築及びコールセンターの運営などの受付業務全般に当たっては、業務委託により行うこととし、利用しやすい受付システムの構築及びコールセンターの運営などの受付業務全般を行う受託事業者を募集します。

　◆プロポーザル参加表明書等の期限

　　　令和5年6月2日（金曜日）必着

　◆企画提案書等提出期限

　　　令和5年6月22日（木曜日）必着

　◆プレゼンテーション

　　　令和5年6月26日（月曜日）

　◆受託者との契約期間

　　　契約締結日の翌日から令和10年9月30日

　本業務に係るプロポーザル説明書及び関連資料については以下のとおりです。