「京都市ケアラーサポート」の開設

京都市では、令和6年11月に市会議員全員の共同提案・全会一致により制定された「京都市ケアラーに対する支援の推進に関する条例」に基づき、社会全体でケアラーを支え、全てのケアラーが安心して自分らしく、希望を持って暮らせる社会の実現を目指しています。

この度、多様なケアラーが迷わず安心して相談できる環境整備を推進するとともに、当事者の声を踏まえたケアラー支援の一層の充実を図るため、「京都市ケアラーサポート」を開設します。

令和8年7月27日（月曜日）

〒600-8127

• 受託者
  社会福祉法人京都市社会福祉協議会
• 開所時間
  月曜日から土曜日の午前9時から午後5時まで（祝日、年末年始（12月29日から1月3日まで）は除く）
• 相談対応の方法
  電話、来所による相談のほか、来所が難しい方に対しては、自宅等への訪問による相談や、Zoomにより相談対応を行います。
  その他、メール、LINEでも相談を受け付けます（24時間受付を行い、翌開所日中に連絡します。）。

• 電話075-354-8716
• ホームページ（京都市社会福祉協議会）
• 相談申込みフォーム

補足

• LINE相談はホームページ内から登録手続きを行ってください。
• ホームページは令和8年7月21日（火曜日）に公開予定。電話相談及び相談申込みフォーム、LINE相談は開設日から運用開始。

様々なニーズを抱えるケアラーやその家族からの話を傾聴し、寄り添いながら、必要な支援につなげます。

また、地域住民、学校や企業等の関係者から、心配なケアラー等の情報が寄せられた場合も、ケアラーが相談につながれるよう一緒に対応を検討します。さらに、福祉サービス等に関する問合せに対し、情報提供や橋渡し等を行います。

補足　ケアラーの相談先を集約するものではありません。区役所・支所保健福祉センター等、既存の窓口においても引き続き相談対応いたします。

居場所やピアサポート等の当事者団体・民間支援団体の取組等も含め、ケアラー支援に関する社会資源や地域資源の情報を収集、発信します。

地域住民、学校や企業等からの依頼に応じて、市民等を対象としたケアラーに関わる研修の講師派遣等を行います。

ケアラーや元ケアラー等が集い、語り合い、共感し合えるような居場所や、その知識や経験等を活かせる場や機会を見出せるよう支援します。

上記(1)から(4)の取組を通じて、京都市におけるケアラー支援の課題や強み等について調査・把握し、今後の支援の充実に活かしていきます。

令和8年7月9日（木曜日）

京都市保健福祉局福祉のまちづくり推進室　重層的支援体制・ケアラー支援推進担当

〒604-8571

京都市中京区寺町通御池上る上本能寺前町488番地　京都市役所北庁舎4階

電話：075-222-3529　FAX：075-256-4652