「京都市保健所業務（感染症・衛生関係）お問合せボット」を御活用ください

　京都市では、令和4年12月から「京都市新型コロナお問合せボット」を運用し、市民の皆様が必要とする情報や支援にアクセスしやすくし、より一層安心してお過ごしいただける環境整備を推進してきました。

　この度、このチャットボット^※の対応範囲を新型コロナウイルス感染症以外の感染症のほか、生活衛生や食品衛生、動物愛護にも拡大しましたので、ぜひ御利用ください。

　また、日本語の他、英語、中国語（簡体字、繁体字）、韓国語にも対応しています。

※　チャット形式の質問にロボットが自動回答する仕組みで、インターネット上でリアルタイムにコミュニケーションを取ることができる、AI（人工知能）を活用したツールです。検索された質問を解析し、より高い精度の回答を導き出す学習機能も備えています。

＜お問い合わせいただける内容＞

・感染症の相談：新型コロナ、インフルエンザ、腸管出血性大腸菌感染症（O157等）、麻しん（はしか）、結核、ノロウイルス等

・性感染症の相談：HIV／エイズ、梅毒の相談・検査等

・肝炎に関する相談：検査、医療費助成等

・食品の営業許可や届出、HACCP、京（みやこ）・食の安全衛生管理認証制度に関する相談

・食中毒に関する相談

・違反・不良食品に関する相談：異物混入食品、腐敗した食品等

・住まいの害虫に関する相談：スズメバチ、ネズミ、ゴキブリ、蚊等

・改葬（お墓の引っ越し）に関する相談

・理容・美容、興行場、旅館・ホテル、公衆浴場など生活衛生の営業に関する相談：開設、改装、廃業、変更、譲渡、合併・分割・相続等

・犬や猫などのペットや動物取扱業に関する相談：狂犬病予防接種、飼い犬の登録、ペットの避妊去勢手術、まちねこ活動等