マイナンバーカードの暗証番号の初期化及び再設定について

　マイナンバーカードに設定した暗証番号を忘れてしまった場合や暗証番号の入力を連続して3回（署名用電子証明書は5回）間違えてしまった（ロックがかかってしまった）場合は、暗証番号の初期化及び再設定が必要です。

　全国のコンビニエンスストア（セブンイレブン、ローソン等）やイオングループの一部の商業施設に設置されているキオスク端末（マルチコピー機）で暗証番号の初期化及び再設定の手続きが可能となりました。

　詳細な手順等については地方公共団体情報システム機構（J-LIS）のページをご覧ください（別ウィンドウで開きます。）。

※ 一部の店舗ではマイナンバーカード署名用パスワード初期化・再設定（「署名用電子証明書（6桁から16桁までの暗証番号」）だけが可能となっておりますので、ご利用に応じた手続きが出来るストアをこちらからご確認ください（別ウィンドウで開きます。）。

　また、京都市マイナンバーカードセンター及び各区役・支所交付コーナーでもお手続きが出来ます。5日前までの事前予約が必要となりますので、ご注意ください。

ご予約は、パソコンやスマートフォンを利用したWEBでのオンライン予約が大変便利です。ご予約はこちらから（別ウィンドウで開きます。）。

※　パソコンやスマートフォンをお持ちでない場合

　京都市マイナンバーカードセンター交付予約窓口　電話075－777-6201

　平日　午前9時から午後5時まで。電話のかけ違いにご注意ください。

※　電話での予約窓口は、大変混雑しておりますのでWEBでのオンライン予約をご利用ください（別ウィンドウで開きます。）。

　　なお、区役所・支所では予約や問い合わせを受け付けておりません。

以下の必要書類をお持ちください。

1　マイナンバーカード

2　本人確認書類

　　下表（本人確認書類一覧）のA欄又はB欄から1点

以下の必要書類をお持ちください。

1　ご本人のマイナンバーカード

2　法定代理人の本人確認書類

3　代理権の確認書類

• 本人が15歳未満の場合：戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）
  ※市内に本籍がある方は不要です。また、住民票で法定代理人であると確認できた場合は、省略可能となる場合があります。
• 本人が成年被後見人の場合：成年後見登記事項証明書

暗証番号を初期化・再設定に必要な書類（照会書兼回答書）をご本人あてに郵送し、代理人の方にご持参いただく必要がありますので、事前に京都市マイナンバーカードセンター（TEL　075－746－6855）までお問合せください。

お手続きの際は、以下の必要書類をお持ちください。

1　ご本人のマイナンバーカード

2　任意代理人の本人確認書類

3　代理権の確認書類等

• 申請者ご本人が必要事項を記入した照会書兼回答書

　　 ※　照会書兼回答書にご記入いただいた暗証番号は、必ず控えておいてください。