各種証明書のスマート申請（インターネット請求）

　戸籍全部（個人）事項証明書や住民票の写し、印鑑登録証明書などの各種証明書について、マイナンバーカードを用いてスマートフォンから請求できます。請求された証明書は、郵送でお届けします。

1　マイナンバーカード

　　本人確認（電子署名）のために利用します。マイナンバーカード交付時に設定した6桁以上の英数字のパスワード（署名用電子証明書）が必要です。

2　クレジットカード

　　交付手数料等の決済に利用します。（VISA、MasterCard、American Express、JCB、Diners Clubに対応）

3　スマートフォン

　　サービスのご利用には、電子署名を読み取るための専用アプリ（無料）を、スマートフォンに事前にインストールする必要があります。

　　※マイナンバーカードの電子署名の読み取りに対応したスマートフォンの機種はこちらで確認いただくことができます。

　　＜Android＞　＜iPhone＞

　　※機種ごとのマイナンバーカードの読取方法はこちらで確認いただくことができます。

　　＜Android＞　＜iPhone＞

○申請のページはこちら

※1　最新の住民票のみ請求可能です。（除票は請求できません。）住民票コードが記載された住民票は請求できません。

※2　最新の戸籍、戸籍の附票のみ請求可能です。（除籍、改製原戸籍に係る証明、除附票の写しは請求できません。）

※3　交付手数料のほか、郵送料（普通郵便110円、簡易書留郵便をご希望の場合は460円）を合わせて、クレジットカード決済でお支払いいただきます。また、重量超過によって料金が超過した場合、追加決済の依頼を通知させて頂きます。

【ご注意ください】令和6年10月1日から郵便料金が変更されます。令和6年10月1日以降は変更後の郵送料での決済となります。

1　スマートフォンから、申請ページにログインし、申請フォームに必要な情報を入力、マイナンバーカードによる電子署名、クレジットカードによる交付手数料及び郵送料の決済を行い、請求していただきます。

　申請ページ

　◇　申請ページからのログインには、アカウント登録又はメールアドレスによる認証が必要です。

　◇　申請ページにおける具体的な操作手順は次のファイルを参照してください↓↓

2　請求いただいた証明書は、京都市証明郵送サービスセンターで発行処理を行い、住民登録されているご住所に郵送します。

　 なお、請求いただいてからお手元に届くまで、郵便事情等によっては1週間程度かかる場合がございます。お時間に余裕をもって請求してください。

マイナンバーカードがうまく読み取れない場合、こちらをご確認ください。

申請時に届く【請求完了のお知らせ】メールに記載されたURLにアクセスすると、申請詳細画面より受付状況のステータスが確認できます。

＜ステータス＞

受付済：申請受付完了、取下げ可能

処理中：証明書発行処理中、取下げ不可

完了：証明書発送処理済み、取下げ不可

取下げ：申請取下げ済み

＜お問い合わせ先＞

京都市証明郵送サービスセンター

電話番号
075－406－5454（平日の午前8時30分～午後5時）

申請時に届く【請求完了のお知らせ】メールに記載されたURLにアクセスし、申請詳細画面より取下げを行ってください。

ただし、ステータスが「処理中」及び「完了」となっている場合には、取下げができませんのでご注意ください。

迷惑メール等の設定を行っていると、受信できない場合があります。

「@mail.graffer.jp」のドメインを受信できるよう設定してください。

必要項目の入力がすべて完了していない場合は「次へ進む」ボタンは表示されません。

申請した内容を変更する場合は、お手数ですが一度申請を取下げ、改めて申請をしていただく必要があります。

署名用電子証明書の有効期限が切れている場合も「ネットワークエラーが発生しました・・・」と表示されます。

インターネットに接続されている状態で発生する場合には、マイナンバーカードの券面に記載された「電子証明書の有効期限」をご確認ください。

京都市マイナンバーカードセンターで暗証番号の再設定が必要となります。

可能です。

速達には対応しておりません。

普通郵便又は簡易書留を選択してください。

クレジットカード（VISA、MasterCard、American Express、JCB、Diners Club）のみ対応しております。

同一世帯の方であれば、ご家族のうち一部の方の住民票も請求可能です。

同じ住所でも、世帯が違う場合は請求できません。

法人からの請求には対応しておりません。

マイナンバーカードをお持ちの個人の方の請求のみ可能です。

窓口で印鑑登録証明書を申請するときには、引き続き必要です。

紛失した場合は、お住まいの区の区役所・支所市民窓口課でお手続ください。

通知カードでは、スマート申請を利用できません。署名用電子証明書（6桁以上の英数字の暗証番号）が搭載されたマイナンバーカードが必要です。

なお、通知カードは、令和2年5月25日に廃止されました。詳しくは、こちらをご覧ください

マイナンバーカードの申請方法については、京都市マイナンバーカードセンターにご来所いただくか、郵便、パソコン・スマートフォン等により申請ができます。詳しくは、こちらをご覧ください。

操作誤りによる場合は、返金や交換ができません。

内容をよくご確認のうえ、申請をしてください。

なお、手数料免除になる事由で証明書を取得される場合は区役所・支所市民窓口課または証明書発行コーナーの窓口にお越しください。