臨時交通案内所及び臨時手荷物配送・預かり所の設置～京都駅一極集中の緩和・手ぶら観光の推進～

京都市及び（公社）京都市観光協会では、関係機関との連携の下、市民生活と調和した、持続可能な京都観光の実現に向けた取組を進めています。
本市に多くの観光客の来訪が見込まれる春の観光シーズンにおいて、京都駅と観光地を結ぶバス路線の混雑緩和に向け、京都駅に臨時交通案内所及び臨時手荷物配送・預かり所を設置します。

多言語対応の臨時交通案内所を核として、京都駅から観光地へ移動する観光客を、地下鉄をはじめとする鉄道・観光特急バスなど、大量輸送可能な公共交通機関に案内・誘導するとともに、大型手荷物を持った観光客を臨時手荷物配送・預かり所等に誘導します。

京都駅ビル駅前広場（中央改札口前）
（詳細な場所は下記の設置箇所図を参照）

令和8年3月20日（金曜日・祝日）から22日（日曜日）、27日（金曜日）から30日（月曜日）の計7日間（時間：9時から17時）

日本語・英語・中国語・韓国語に対応できる窓口を設置し、案内・誘導を実施

• 新幹線京都駅コンコース
• JR京都駅中央改札口付近
• 臨時手荷物配送・預かり所付近
• 南北自由通路北階段前
• 京都駅全体の巡回

令和8年3月20日（金曜日・祝日）から22日（日曜日）、27日（金曜日）から30日（月曜日）の計7日間

• 新幹線京都駅コンコース（9時から13時）：日本語・英語に対応可能なスタッフを配置し、案内・誘導を実施
• JR京都駅中央改札口付近（9時から14時）：日本語・英語・中国語・韓国語に対応可能なスタッフを配置し、案内・誘導を実施
• 臨時手荷物配送・預かり所付近（9時から14時）：日本語・中国語・韓国語に対応可能なスタッフを配置し、案内・誘導を実施
• 南北自由通路北階段前（9時から14時）：日本語・英語に対応可能なスタッフを配置し、案内・誘導を実施
• 京都駅全体（9時から14時）：各所での円滑な案内・誘導に繋げることを目的に、京都駅全体を巡回するスタッフを配置し、バス乗り場、タクシー乗り場、ロッカー等の状況を確認し、臨時交通案内所スタッフや他の誘導スタッフ等と情報を共有

京都駅において、臨時手荷物配送・預かり所を設置し、手荷物の宿泊施設への当日配送及び一時預かりサービスを実施します。

また、京都駅デジタルマップ～Kyoto Station Smart Navi～（駅スマ）から、事前予約も可能です。

京都駅ビル駅前広場（ホテルグランヴィア京都前）
（詳細な場所は下記の設置箇所図を参照）

令和8年3月20日（金曜日・祝日）から22日（日曜日）、27日（金曜日）から30日（月曜日）の計7日間（時間：9時から20時）

（注意）手荷物当日配送サービスの利用受付は14時まで

手荷物配送（京都市内）：1500円／個（事前予約1400円／個）
手荷物配送（大阪市内）：2500円／個（事前予約2400円／個）
一時預かり：1,000円／個（事前予約　800円／個）

以下のリンクから事前予約も可能（アプリのインストール及び登録不要）

https://platinumaps.jp/d/kyoto-station-smart-navi?spot=538213&floor=1F

令和8年2月24日（火曜日）

• 臨時交通案内所等について：京都市都市計画局歩くまち京都推進室（TEL：075-222-3483）

• 臨時手荷物配送・預かり所について：京都市産業観光局観光MICE推進室（TEL：075-746-2255）