臨時交通案内所及び臨時手荷物配送・預かり所の設置～令和7年度　秋の観光課題対策（京都駅一極集中の緩和・手ぶら観光の推進）～

京都市及び（公社）京都市観光協会では、関係機関との連携の下、市民生活と調和した、持続可能な京都観光の実現に向けた取組を進めています。
本市に多くの観光客の来訪が見込まれる秋の観光シーズンにおいて、京都駅と観光地を結ぶバス路線の混雑緩和に向け、臨時交通案内所及び臨時手荷物配送・預かり所を設置します。

多言語対応の臨時交通案内所を核として、京都駅から観光地へ移動する観光客を、地下鉄をはじめとする鉄道・観光特急バスなど、大量輸送可能な公共交通機関に案内・誘導するとともに、大型手荷物を持った観光客を臨時手荷物配送・預かり所等に誘導します。

京都駅ビル駅前広場（中央改札口前）
（詳細な場所は下記の会場図を参照）

令和7年11月22日（土曜日）～24日（月曜日・休日）、29日（土曜日）、30日（日曜日）、12月6日（土曜日）、7日（日曜日）の計7日間（時間：9時～17時）

日本語・英語・中国語・韓国語に対応できる窓口を設置し、案内・誘導を実施

• 新幹線京都駅コンコース
• JR京都駅中央改札口付近
• 臨時手荷物配送・預かり所付近
• 南北自由通路北階段前
• 京都駅全体の巡回

令和7年11月22日（土曜日）～24日（月曜日・休日）、29日（土曜日）、30日（日曜日）、12月6日（土曜日）、7日（日曜日）の計7日間

• 新幹線京都駅コンコース：9時～13時
• JR京都駅中央改札口付近：9時～14時
• 臨時手荷物配送・預かり所付近：9時～14時
• 南北自由通路北階段前：9時～14時
• 京都駅全体の巡回：9時～14時

• 新幹線京都駅コンコース：日本語・英語に対応可能なスタッフを配置し、案内・誘導を実施

• JR京都駅中央改札口付近：日本語・英語・中国語・韓国語に対応できるスタッフを配置し、案内・誘導を実施

• 臨時手荷物配送・預かり所付近：日本語・中国語・韓国語に対応できるスタッフを配置し、案内・誘導を実施

• 南北自由通路北階段前：日本語・英語に対応できるスタッフを配置し、案内・誘導を実施

• 京都駅全体：各所での円滑な案内・誘導に繋げることを目的に、京都駅全体を巡回するスタッフを配置し、バス乗り場、タクシー乗り場、ロッカー等の状況を確認し、臨時交通案内所スタッフや他の誘導スタッフ等と情報を共有

京都駅において、臨時手荷物配送・預かり所を設置し、手荷物の宿泊施設への当日配送及び一時預かりサービスを実施します。

また、京都駅デジタルマップ～Kyoto Station Smart Navi～（駅スマ）から、事前予約も可能です。

京都駅ビル駅前広場（ホテルグランヴィア京都前）
（詳細な場所は下記の会場図を参照）

令和7年11月23日（日曜日）、24日（月曜日・休日）、29日（土曜日）、30日（日曜日）、12月6日（土曜日）、7日（日曜日）の計6日間（時間：9時～20時）
※　手荷物当日配送サービスの利用受付は14時まで

手荷物配送（京都市内）：1500円／個（事前予約1400円／個）
手荷物配送（大阪市内）：2500円／個（事前予約2400円／個）
一時預かり：1,000円／個（事前予約　800円／個）

以下のリンクから事前予約も可能（アプリのインストール及び登録不要）

京都駅デジタルマップ ～Kyoto Station Smart Navi～ 

令和7年10月20日（月曜日）

• 臨時交通案内所等について：京都市都市計画局歩くまち京都推進室（TEL：075-222-3483）

• 臨時手荷物配送・預かり所について：京都市産業観光局観光MICE推進室（TEL：075-746-2255）