市バス スーツケース持ち込み禁止について
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2025年1月10日
ご意見要旨
市バスへのスーツケース持ち込みを禁止してほしい。
回答要旨
〇市バスについて
車内の混雑によりご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。市バスはどなたでもご利用いただける乗合バスとして、法令上、特定の旅客に対して不当な取扱いをすることができないため、大型手荷物の持込制限を実施する場合、市民をはじめとする全てのお客様が対象となります。そのため、市民の皆様が旅行や出張等で使用されるキャリーバッグや、学生の皆様が部活動等で使用する大きな手荷物についても持込みを制限することとなるため、お客様の利便性が著しく低下するものと考えております。
また、市バスはワンマン運転であるため、運転士が乗車されるお客様一人一人の手荷物を確認する必要があり、対応に時間を要し運行に支障が生じること等も想定されることから、実施は困難です。ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。
〇大型手荷物持込みについて
本市では、市バス車内の混雑緩和等に向けた取組の一環として、これまでから「手ぶら観光」を推進しており、大型手荷物を市バス車内に持ち込まないよう、SNSやデジタルサイネージ等を活用のうえ、周知・啓発活動を実施しております。
また、手荷物の一時預かりや配送サービス、コインロッカーの配置場所等を確認できるウェブ情報サイト「HANDS FREE KYOTO」を運営するとともに、市内事業者に向けた手荷物預かり・配送サービスの導入の促進や京都駅における臨時手荷物預かり所の開設など、手ぶら観光サービスの拡充を進めております。
加えて、今年度は、とりわけ大型手荷物を携行する観光客等を対象に、市内宿泊施設等を巡回する専用バスの導入実証事業も実施しております。
引き続き、市民生活と調和した持続可能な観光を目指してまいります。
(回答日:令和6年12月11日)
担当課
交通局自動車部運輸課
電話:075-863-5123
産業観光局観光MICE推進室
電話:075-746-2255
お問い合わせ先
京都市 総合企画局市長公室広報担当
電話:075-222-3094
ファックス:075-213-0286