公的書類のコンビニ発行サービスを区役所・支所でも受けられるようにしてほしい

　各種証明書の発行について、コンビニにある機械を区役所に設置いただければ、窓口の混雑緩和と手数料負担の軽減になると思う。また、コンビニで発行するより、窓口で発行する方が割高なのはおかしい。

　京都市では、市民の方が、土日・祝日や早朝・深夜でもお近くのコンビニエンスストアで住民票の写しなど各種証明書を取得いただき、より便利に行政サービスを受けていただくこと等を目的として、コンビニ交付サービスを実施しております。

　この利便性の高いコンビニ交付サービスの利用を更に促進するために、コンビニエンスストアに設置の端末と同様のものを、令和6年10月に全区役所・支所に設置する予定としております。

　なお、手数料につきましては、証明書発行を必要とする方と必要としない方との負担の公平性を保つため、原則としてその必要経費相当分を御負担いただいております。

（回答日：令和6年6月26日）

文化市民局地域自治推進室

電話：075-222-3048