政策推進プラン進ちょく状況 №54205
ページ番号59315
2010年4月2日
№54205 市民が利用しやすい区役所・支所の窓口サービスの提供
事業概要
区役所・支所の開庁時間延長（第1，第3木曜日の午後7時まで，3課で実施）については，現在の実施状況や，市政総合アンケートの結果も含めた市民ニーズを踏まえ，コストとサービスの両面でバランスの取れた，より効率的かつ効果的な実施形態の検討を行う。
進ちょく状況
| 実施済み又は本格実施中 |
|---|
| 年次計画 | 進ちょく状況 | 予算額 （百万円） | 決算額 （百万円） | |
|---|---|---|---|---|
| 20年度 | 市民ニーズ等の把握，実施形態の検討 | ・開庁時間延長の取組の継続 ・市政総合アンケート調査実施「区役所における窓口サービス」（8～9月） ・より効率的かつ効果的な実施形態について検討 ・開庁時間延長1回1課当たり利用件数：177件（20年度） | 0.0 （予算現額） | 0.0 |
| 21年度 | 市民ニーズ等の把握，実施形態の検討 | ・開庁時間延長の取組(4月～3月18日) ・市政総合アンケートの結果等を踏まえ，より効率的かつ効果的な実施形態について検討 ・日曜臨時開所の実施(3月21日，3月28日の午前9時～正午，2課で実施) | 0.0 （予算現額） | 0.0 |
| 22年度 | 市民ニーズ等の把握，実施形態の検討 | ・日曜臨時開所の実施(4月4日の午前9時～正午，2課で実施) ・日曜臨時開所1日当たり平均の取扱件数：1,220件(21年度，22年度) ・日曜臨時開所の実施（3月20日，3月27日の午前9時～正午，2課で実施） | 0.0 （予算現額） | 0.0 |
23年度 | 市民ニーズ等の把握，実施形態の検討 | ・日曜臨時開所の実施（4月3日の午前9時～正午，2課で実施） ・日曜臨時開所1日当たり平均の取扱件数：971件(22年度，23年度) ・実施結果を検証し，より効率的かつ効果的な実施形態について検討 ・日曜臨時開所の実施（3月25日，4月1日，4月8日の午前9時～正午，市民窓口課で実施） ・日曜臨時開所1日当たり平均の取扱件数：1,161件(23年度，24年度) | 0.0 （予算現額） | 0.0 |
4年間総経費（百万円）
0
共汗指標（市民の皆様と「未来の京都」のあるべき姿を共有し，共にその実現を目指すため，計画的な事業推進と実施内容の評価が行えるよう設定した指標。特に記載がない限り，目標値は23年度，現況値は20年度当初の数値です。）
開庁時間延長1回1課当たり利用件数⇒日曜臨時開所1日当たり平均の取扱件数（全区役所・支所合計。当日完結したもの。）※開庁時間延長の取組を終了したため。＜平成23年4月変更＞
目標値
現況値
アピールポイント
コストとサービスのバランスを取りつつ，市民が利用しやすい区役所・支所の窓口サービスを提供します。
担当所属
文化市民局地域自治推進室区政推進担当（075-222-3048）
お問い合わせ先
京都市 総合企画局市長公室政策企画調整担当
電話：075-222-3035
ファックス：075-213-1066