介護保険サービス等に係る事故報告について
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2026年4月1日
介護保険サービス等に係る事故報告について
介護保険サービス事業所等で介護サービス提供中等に事故が発生した場合、速やかに市町村、利用者の家族、居宅介護支援事業者・介護予防支援事業者等に連絡を行うとともに、必要な措置を講じなくてはならないことになっています。
つきましては、介護保険サービス事業所等で事故(お泊りデイ利用時含む。)が発生した場合は、下記取扱要領及び各事故報告書に基づき、御報告をお願いします。
令和8年4月1日から事故報告書の提出方法等を変更していますので、ご注意ください。 〇報告期限 「事故の発生を知った日から10日以内」→「事故発生後速やかに、遅くとも5日以内を目安」 〇報告先 「監査指導課」→「介護ケア推進課」 ※感染症又は食中毒が発生した場合、有料老人ホーム及びサービス付き高齢者向け住宅に係る事故についても同様の取扱いとします。 |
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事故報告取扱要領
事故報告書の提出先及び提出方法について(令和8年4月1日から)
1 介護保険サービスに係る事故
○利用者が本市の被保険者である場合
保健福祉局健康長寿のまち・京都推進室介護ケア推進課へ報告(【様式】事故報告(事故)を電子メール(エクセル)にて送付。郵送等も可)
○利用者が本市以外の被保険者である場合
当該保険者に対し、当該保険者が定めるところにより報告するとともに、本市保健福祉局健康長寿のまち・京都推進室介護ケア推進課に報告(本市以外の保険者に提出した事故報告書の写しを電子メール(PDF、エクセル等)、郵送、FAXにて送付(持参も可))してください。
【様式】事故報告書(事故)
2 有料老人ホーム及びサービス付き高齢者向け住宅に係る事故
保健福祉局健康長寿のまち・京都推進室介護ケア推進課へ報告(【様式】事故報告(事故)を電子メール(エクセル)にて送付。郵送等も可)してください。(特定施設入居者生活介護(地域密着型及び介護予防を含む。)の指定を受けている場合は、「1 介護保険サービスに係る事故」により報告してください。)
【様式】事故報告書(事故)
3 感染症又は食中毒が発生した場合
○原則として、発生時及び終息時の2回、保健福祉局健康長寿のまち・京都推進室介護ケア推進課へ報告(【様式】事故報告(感染症・食中毒)を電子メール(エクセル)にて送付。郵送等も可)してください。
○感染症については、各区役所・支所保健福祉センター健康長寿推進課にも電話にて報告してください。(1類~4類感染症については、診断を行った医療機関等より報告があるため、各区役所・支所保健福祉センター健康長寿推進課への報告は不要です。)
○食中毒については、医療衛生センターにも電話にて報告してください。
| 1類~4類感染症 | 左記以外の感染症等(新型コロナウイルス感染症を含む。) | 食中毒 | |
| 報告先 | 介護ケア推進課(電子メール) | 介護ケア推進課(電子メール) 区役所・支所保健福祉センター健康長寿推進課(電話連絡) | 介護ケア推進課(電子メール) 医療衛生センター(電話連絡) |
| 報告基準 | 1名でも発症者がいれば、発生時と終息時に事故報告書を提出 | 次の場合に、発生時と終息時に介護ケア推進課へ事故報告書を提出 1 死亡者又は重篤な患者が1週間以内に2名以上発生した場合 2 同一の感染症又は食中毒による患者等が10名以上又は全利用者の半数以上発生した場合 3 通常の発生動向を上回る感染症等の発生が疑われ、特に管理者等が報告の必要を認めた場合 | 左記と同様 |
【様式】事故報告書(感染症又は食中毒)
事故報告書の提出先
電子メールにて送付
<介護ケア推進課 事故報告書受付専用メールアドレス>
※メールのタイトル(件名)及び添付ファイル名は以下のとおりとしてください。
(タイトル(件名)と添付ファイル名は同じものとしてください。)
<事故の場合>
【施設種別(事故の種別)】事故発生日 施設の名前
例:【特養(転倒)】080401○○特養
<感染症又は食中毒の場合>
【施設種別(事故の種別)】事故発生日 施設の名前
例:【老健(食中毒)】080401老健○○
感染症又は食中毒が発生した場合の各区役所等の連絡先
次のリンク先の「2 社会福祉施設等における感染症集団発生について」をご確認ください。
【参考】介護保険事業所・施設における事故報告について
介護保険事業所・施設における事故報告について(令和6年度分)
介護保険事業所・施設における事故報告について(令和6年度分)(PDF形式, 403.19KB)令和6年度に発生した事故について、報告件数等を取りまとめました。
お問い合わせ先
京都市 保健福祉局健康長寿のまち・京都推進室介護ケア推進課
電話:075-222-3800
ファックス:075-213-5801




