未熟児養育医療に係る「養育医療券」の誤送付について

　京都市が実施する未熟児養育医療事業において、個人情報を含む文書を誤送付する事案（1件）が発生しました。

　対象の方に多大な御迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

　令和8年4月6日、当課において発送した未熟児養育医療に係る「養育医療券（計18件）」のうち、1件において本来の受療者（子どもA）の「養育医療券」を、誤って別の受取人（B氏）の封筒に同封し送付しました。

　4月7日、B氏から「別人の医療券が同封されている」旨の連絡を受け、事案が判明したものです。

• 「養育医療券」に記載の個人情報
• 対象者（A氏）の氏名、住所、受給者番号、医療機関名等

・B氏
　B氏を訪問し、謝罪のうえ、子どもAの養育医療券を回収しております。

・子どもAの保護者
　子どもAの保護者に連絡し、経過を説明するとともに謝罪をしております。

※同時に発送した他の対象の方（16件）に個別に連絡し、同様の誤送付が発生していないことを確認しております。

　本件は、複数名による宛名と封入物の突合点検が機能していなかったことが原因です。

　今後は、複数名による突合点検を再徹底するとともに、チェックリストの改訂や作業手順の抜本的な見直しを行い、再発防止を徹底してまいります。

令和8年4月13日

子ども若者はぐくみ局子ども若者未来部子ども家庭支援課

電話：075-222-3939