災害時一斉情報配信サービスの運営事業者への不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について

京都市が利用する災害時一斉情報配信サービスを運営する事業者への第三者による不正アクセスが行われ、個人情報漏洩の可能性がある事案が発生しましたのでお知らせします。

• 情報漏洩の影響範囲は現在調査中であり、現時点で情報の流出は確認されておりませんが、詐欺等の悪意のある行為に利用されるおそれがあります。
• 心当たりのない電話番号や非通知から着信があった場合には、「電話に出ない」「電話に出ても重要な情報を答えない」など基本的な対策を心掛けてください。
• また、心当たりのないアドレス等から不審なメール・SMS（ショートメッセージサービス）があった場合には、メールの添付ファイルやURLを開かないようにしてください。

災害時一斉情報配信サービスに登録している

• 自主防災会の方の「学区名」「電話番号又はFAX番号」
• 市職員の「局区名」「メールアドレス」「電話番号」

• 現在、サービス停止中のため、本サービスを用いた避難情報等の連絡ができません。大変申し訳ございませんが、サービス復旧までの間に避難情報等が発令された場合には、電話連絡等にて情報の提供をさせていただきます。
• 本件について、システム運営事業者に対し、被害拡大の防止、原因の究明の指示を行っております。状況が明らかになり次第、逐次、本ページにてお知らせさせていただきます。

令和8年10月14日

行財政局防災危機管理室（電話：075-222-3210）