令和6年度下半期マイナンバーカード交付等予約受付に係る運営業務委託に係るプロポーザルの実施について

　デジタル社会の基盤であるマイナンバー制度について、令和元年6月に国において「マイナンバーカードの普及とマイナンバーの利活用の促進に関する方針」が決定され、令和4年度中にほとんどの住民が保有することを想定し、国が示した交付枚数（想定）に沿って、交付体制の整備、申請受付等、マイナンバーカード（以下「カード」という。）の普及促進に取り組む必要がある。

　この環境整備として、令和3年9月に、京都市マイナンバーカードセンター（以下「センター」という。）を開設するとともに、各区役所・支所及び市内の証明書発行コーナー5箇所において、予約制のカード交付や電子証明書の更新等を実施している。

　令和6年12月に、センターの機能を下京区役所及び右京区役所に移転し、下京区役所内のセンターでは窓口業務（カードの申請受付・交付・更新、電子証明書の発行・更新等）を、右京区役所内のセンターではバックヤード業務（カードの交付前設定、交付通知書送付、カード発送・保管等）を、それぞれ行うこととしている。

　また、当該移転に伴い、下京区役所交付コーナーにおけるカード交付及び電子証明書の更新等、証明書発行コーナー5箇所におけるカードの交付を終了することとしている。

　本業務は、予約制のカード交付や電子証明書の更新等を実施するに当たり必要となる予約受付に係る一連の業務を実施するものである。

1　名称

　　令和6年度下半期マイナンバーカード交付等予約受付に係る運営業務委託について

2　主な委託内容

　　・マイナンバーカード交付等予約システムの構築及び運用保守

　　・マイナンバーカード交付等予約に係るコールセンターの構築及び運用保守

3　受託期間

　　令和6年10月1日から令和7年3月31日まで

52，000，000円（消費税及び地方消費税相当額を含む。）

8月22日（木曜日）　午後5時　参加表明書受付締切

8月23日（金曜日）　午後5時　質問受付締切

8月30日（金曜日）　午後5時　企画提案書受付締切

9月中～下旬頃　受託候補者決定通知書送付（予定）