戸籍関係証明書等の広域交付の通信障害について（解消）

全国的にシステムの通信状況が著しく不安定で他都市の戸籍関係証明書等を発行できない状況となっておりましたが、大幅な改善傾向がみられ、各発行窓口において、他都市の戸籍関係証明書等を発行できるようになりました。

※1．遡って複数の戸籍を請求される場合等は発行に時間がかかります。閉庁間際に来庁された場合、当日に戸籍証明書等をお渡しできない可能性がありますので時間に余裕を持ってお越しください。

※2．国からの通知により、当面の間、発行の際は、本籍地の市区町村に確認する必要があります。そのため、平日の時間外や休日等、本籍地の市区町村が閉庁している場合、発行することができません。

本日から、全国どこの市区町村でも戸籍証明書等の交付を請求できるようになりましたが、システムの通信が不安定になっており、現在、全国の自治体で他都市の証明書が発行できない状況となっております。

現時点において、回復の見込みは立っておりません。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

3月1日（金曜日）午前9時30分頃から 

交付できない戸籍証明書等は、本籍地が京都市以外の以下の証明書です。 

（1）戸籍全部事項証明書 

（2）除籍全部事項証明書、除籍謄本、改製原戸籍謄本

令和6年3月1日

文化市民局地域自治推進室市民窓口企画担当（電話：075-222-3085）