スマートフォン表示用の情報をスキップ

現在位置:

(お知らせ)コンビニ交付サービス(住民票等)のシステム障害の復旧について

ページ番号317633

2023年9月25日

広報発表 (お知らせ)

令和5年9月25日

文化市民局地域自治推進室市民窓口企画担当 (電話:075-222-3085)

復旧のお知らせ

令和5年9月25日に発生いたしましたコンビニ交付サービスの障害につきまして、午後3時25分頃に復旧しました。

コンビニ交付サービス(住民票等)のシステム障害による停止について

現在、京都市の証明書(住民票等)をコンビニで交付するシステムに障害が発生し、 全国のコンビニで本市が発行する証明書が交付できない状況となっております。復旧 に向けて現在調査中です。大変申し訳ございませんが、お急ぎの場合は、京都市内の 区役所・支所、証明書発行コーナを御利用ください。 

1 障害発生時刻

9月25日 月曜日 午前8時すぎ 

2 現在の状況

 〇 交付できない証明書は、以下のコンビニ取得が可能なすべての証明書です。

 ・住民票の写し

 ・住民票記載事項証明書

 ・印鑑登録証明書

 ・課税証明書(全項目)

 ・所得証明書

 ・戸籍の附票の写し

 ・戸籍全部

 ・個人事項証明書

 〇 復旧に向けて調査中ですが、現時点において、復旧回復の見込みは立っておりません。

 〇 京都市外の他自治体の証明書を、京都市内のコンビニで発行する場合は、問題ありません。

(お知らせ)コンビニ交付サービス(住民票等)のシステム障害の復旧について

Adobe Reader の入手
PDFファイルの閲覧には Adobe Reader が必要です。同ソフトがインストールされていない場合には、Adobe 社のサイトから Adobe Reader をダウンロード(無償)してください。

このページに対してご意見をお聞かせください

このページは役に立ちましたか?
このページは見つけやすかったですか?

お寄せいただいたご意見は、今後のホームページ運営の参考とします。

お問い合わせ先

京都市 文化市民局地域自治推進室市民窓口企画担当

電話:075-222-3085

ファックス:075-213-0321

メールアドレス:[email protected]

フッターナビゲーション