宅配便業者を装ったSMSに記載されたURLへのアクセスに関するトラブルについて

宅配便業者の不在通知を装って送られてくるSMS（ショートメッセージサービス）に，偽サイトに誘導するためのURLが記載されており，アクセスしたことにより，自分のスマホが不正利用されるという被害が起きています。

スマホの通信費が前月より2万円ほど高かったので，携帯電話会社に確認したところ，自分のスマホから海外にSMSを送信していたと判明した。数箇月前に「荷物を預かっている」というSMSが届き，URLをタップした。そのときに不審なアプリをダウンロードしてしまったのかもしれない。（70歳代　女性）

• 　SMSで不在通知が届いても，記載されているURLにアクセスしてはいけません。電話窓口や公式ホームページ等で，宅配便業者の正式なサービスかどうかを調べ，真偽を確認しましょう。
• 　URLにアクセスしてしまった場合は，不審なアプリがインストールされていないか確認しましょう。また，IDやパスワード，暗証番号等の個人情報を入力してはいけません。

京都市消費生活総合センター　075-256-0800（平日の午前9時から午後5時まで）

京都市以外の方は消費者ホットライン（局番なし）188※

※　最寄りの市町村や都道府県の消費生活センター等を御案内する全国共通の3桁の電話番号です。

以下，ホームページも併せて御覧ください。