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京都市上下水道局

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お問合せ先 ~水道・下水道に関するあらゆるお問合せは、営業所まで~

ページ番号7093

2022年5月6日

 

上下水道料金のお支払い、給水のお申込み・閉栓の受付、口座振替のお申込みをはじめ、水道・下水道に関するあらゆるご相談の窓口として、市内に4つの営業所を設けているほか、総合庁舎1階にお客さま窓口サービスコーナーを設置しております。お気軽にご利用ください(各営業所の住所をクリックすると、京都市施設情報検索システム「施設マップ」上で所在地を確認できます。)。

※各種申請及び調査の内容によっては、営業所窓口で受付できない場合がありますので、お問合せのうえご来所願います。

※水道・下水道の使用開始・中止、名義変更、口座振替、クレジットカード継続払いのお申込みについてはインターネットによるお申込みもご利用ください。

各営業所の営業時間外においては、各営業所に連絡していただきますと、電話が転送され「お客さま窓口サービスコーナー」にて対応しています。

※ただし、転送時間帯は、「お客さま窓口サービスコーナー」の電話受付時間内に限ります。

 各営業所及びお客さま窓口サービスコーナーの電話受付時間外において、漏水、にごり水などの緊急時は緊急ダイヤルへおかけください。

 

ご利用地域の営業所

営業時間は、平日の午前8時30分~午後5時15分です。
(土曜日、日曜日、祝日及び12月29日から1月3日までは休みます。)

ご利用地域:東山区・山科区・伏見区醍醐支所管内(醍醐、日野、石田、小栗栖)

東部営業所

  • 電話番号 (075) 592-3058
  • FAX番号 (075) 501-1746
  • 所在地  〒607-8169 京都市山科区椥辻西浦町1番地11
  • 交通手段 地下鉄東西線「椥辻駅」下車、北へ約550メートル(徒歩7分)/京阪バス「八反畑」バス停下車、南西へ約250メートル(徒歩4分)
  • ご利用地域:北区・上京区・左京区・中京区

    北部営業所

  • 電話番号 (075) 722-7700
  • FAX番号 (075) 722-7704
  • 所在地  〒606-8104 京都市左京区高野竹屋町4番地1
  • 交通手段 京都バス「高野車庫」バス停下車、東へすぐ/市バス「高野橋東詰」バス停下車、北へ約100メートル(徒歩2分)
  • ご利用地域:右京区・西京区

    西部営業所

  • 電話番号 (075) 841-9184
  • FAX番号 (075) 801-9629
  • 所在地  〒616-8084 京都市右京区太秦安井一町田町14番地
  • 交通手段 地下鉄東西線「太秦天神川駅」下車、東へ約200メートル(徒歩3分)/京福電鉄(嵐電)「嵐電天神川駅」下車、東へ約350メートル(徒歩5分)/市バス「京都先端科学大学前」バス停下車すぐ
  • ご利用地域:右京区京北出張所管内

    西部営業所 京北分室

  • 電話番号 (075)852-1820
  • FAX番号 (075)852-1833
  • 所在地  〒601-0251 京都市右京区京北周山町上寺田1番地1
  • 交通手段 西日本JRバス「京北合同庁舎前」、京北ふるさとバス「合同庁舎前」下車すぐ
  • ご利用地域:下京区・南区・伏見区(醍醐支所管内を除きます。)

    南部営業所

  • 電話番号 (075) 605-2011
  • FAX番号 (075) 605-1370
  • 所在地 〒612-8062 京都市伏見区鷹匠町33番地
  • 交通手段 市バス「肥後町」バス停下車、東へ約300メートル(徒歩4分)/近鉄京都線「近鉄丹波橋駅」・京阪本線「丹波橋駅」下車、南へ約700メートル(徒歩9分)
  • お客さま窓口サービスコーナー ~平日は午後7時まで、土曜・日曜・国民の祝日も窓口を開けています~

  • 電話番号 (075) 672-7770
  • FAX番号 (075) 672-7773
  • 所在地  〒601-8116 京都市南区上鳥羽鉾立町11番地3
  • 交通手段 地下鉄烏丸線「十条駅」下車、西へ約400m(徒歩5分)/近鉄京都線「十条駅」下車、東へ600m(徒歩8分)/市バス「十条新町」下車、南へ400m(徒歩5分)/市バス「久世橋通新町」下車、北へ約300m(徒歩4分)
  • お客さま窓口サービスコーナーの営業時間

    電話受付時間 全日 午前8時30分~午後9時(年中無休)

    〇窓口受付時間 平日 午前8時30分~午後7時

            土・日・祝 午前10時~午後5時

     ※年末年始(12月29日~1月3日)は電話受付のみの営業となります。

    緊急ダイヤル ~漏水、にごり水などの緊急時は~

    電話番号 0800-222-3500

    緊急ダイヤルの電話受付時間

    電話受付時間 全日 午後9時~翌朝午前8時30分(年中無休)

    緊急ダイヤルの詳細につきましては、こちらをご覧ください。