乗車券の払戻し

お客さまのご都合により使用しなくなった場合は，下記の手数料を差し引いた額にて，払い戻しいたします。

注1　民鉄線（近鉄，京阪，JR西日本又は阪急）でクレジット決済された定期券（券面に発行された会社名と「C制」マークが記載されています。）につきましては，交通局の窓口ではお取扱いできませんので，購入された民鉄線の窓口までお申し出ください。

注2　民鉄線で購入されたIC定期券につきましては，交通局の窓口ではお取扱いできませんので，購入された民鉄線の窓口までお申し出ください。

例　市バス5,000円回数券を10枚使用し，払い戻す場合

　5,000円－（230円×10枚）－200円＝2,500円の払戻しとなります。

　なお，定期券の払戻し方法につきましては，使用期間や券種により，払戻し方法が異なりますので，詳細については，定期券発売所までお問い合わせください。

　定期券の払戻しにつきましては、窓口に来られる方の身分証明書(免許証，学生証等)をお持ちの上，定期券発売所までお越しください。（代理人様が払い戻しされる場合は，代理人様の身分証明書と共にご本人様の身分証明書も合わせてご提示ください。代理人様の場合の委任状は不要です。）クレジットカードで購入された定期券の払い戻しをされる際には，購入時に使用されたクレジットカードと購入時の売上票（レシート）も必要です。ただし，定期券の残りの通用期間が少ないものは払戻しができない場合があります。また，民鉄線（近鉄又は京阪）の窓口でクレジットカードでお支払されたもの（券面に発行された会社名とC制マークが記載されています。）につきましては，払戻しできません。