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お客様の声  

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2016年9月5日

お客様の声(ご意見・ご要望)

 

 日頃は市バス・地下鉄をご利用いただき,誠にありがとうございます。
 交通局では,日々の市バス・地下鉄の事業運営に,より多くのお客様からのご意見・ご要望を活かしていくため,こちらでご意見・ご要望を受け付けております。
ご意見・ご要望の入力フォームは,お寄せいただく内容を暗号化する機能(SSL = Secure Socket Layer)を備えています。
(詳しくはSSLについてをご覧ください。)

 

※ご記入前に必ずお読みいただき,ご了解のうえ,ご利用ください。

1 お寄せいただいたご意見・ご要望等は今後の事業運営の参考とさせていただきます。

2 交通局からの返答(電話・手紙・面談)を希望される方は,必ず「返答希望」欄にチェックのうえ,お名前・郵便番号・ご住所・お電話番号のご記入をお願いします。

3 交通局から返答を希望された場合,内容確認や調査等で概ね2週間程度のお時間を要しますが,ご意見・ご要望の内容によっては,さらにお時間を要する場合もございますので,ご理解いただきますようお願いします。

4 返答を希望されても,次のようなご意見・ご要望には返答をいたしかねます。

  ア 特定の個人や団体を誹謗(ひぼう),中傷,非難するもの。

  イ 営利を目的としているもの。

  ウ 趣旨が不明確なもの。

5 半角カナや機種依存文字などは正しく送信できませんので,入力しないようご注意ください。 

6 お客さまの個人情報は適切に管理し,ご意見・ご要望等への返答目的以外には利用いたしません。詳細は“京都市情報館における個人情報の取扱いについての考え方(プライバシーポリシー)"をご覧ください。

 

■お客様の声(ご意見・ご要望)の入力はこちらから(SSL対応)

内容を暗号化して送信します。通常はこちらをご利用ください。

 

■お客様の声(ご意見・ご要望)の入力はこちらから(SSL非対応)

SSL対応フォームでエラーが発生する方は,こちらをご利用ください。
※こちらを利用された場合,送信する内容は暗号化されません。

 

  • 市バス・地下鉄の運賃・経路・所要時分などのお問い合わせについては,市バス・地下鉄案内所(代表 075-863-5200)までお願いします。また,バス・鉄道乗換案内システム「歩くまち京都」外部サイトへリンクしますでは市バス・地下鉄の運賃・経路・所要時間等をお調べいただけます。
  • よくお問い合わせのある内容については,よくあるご質問のページにまとめていますので,ご参照ください。
  • お問い合わせ先

    京都市 交通局企画総務部総務課

    電話:(庶務担当)075-863-5031,(調査担当)075-863-5035,(情報管理担当)075-863-5036