「びわ湖疏水船」親子乗船会についてのQ&Aを掲載しました！

よくあるご質問

★親子乗船企画へのお申込みについて

・Q1　  今回の事業の趣旨はどういうものですか。

・Q2　  参加予定者の中に，京都市外在住の者がいますが，参加できますか。

・Q3　  1人で複数回応募できますか。

・Q4　  親子でなくても構いませんか。

・Q5　  乳幼児がいますが，申込みが必要ですか。

・Q6　  申込多数の場合は抽選とありますが，抽選結果はいつ頃わかりますか。

・Q7　  参加料はいつまでに支払う必要がありますか。

・Q8　  参加料はどのように支払う必要がありますか。

・Q9　  キャンセル料はかかりますか。

・Q10　当日の持ち物は何か必要ですか。

★新型コロナウイルス感染症関連について

・Q11　新型コロナウイルス感染症対策として，どのような取組をしていますか。

・Q12　新型コロナウイルス感染症の状況が悪化した場合は，親子乗船企画はどうなりますか。

★びわ湖疏水船について

・Q13　ベビーカーや車いすは船に積めますか。

・Q14　下り便と上り便の違いは何ですか。

・Q15　雨でも運航しますか。

・Q16　会場へのアクセスについて教えてください。

・Q17　駐車場はありますか。

・Q18　飲食はできますか。

・Q19　トイレはありますか。

★親子乗船企画へのお申込みについて

Q1　今回の事業の趣旨はどういうものですか。

A 本年，琵琶湖疏水が竣工130周年の記念の年を迎え，また，国の日本遺産にも認定されたことを受け，京都市民の親子の皆様にびわ湖疏水船にご乗船いただき，琵琶湖疏水のことを学ぶと同時に，その魅力を体感いただくために企画しました。人気が高く，予約が取りづらい疏水船について，通常6,000円（大人・子ども問わず）かかる乗船料金が，中学生以下は無料，高校生以上は2,000円の特別価格でご乗船いただけます。なお，ご乗船後にアンケート記入にご協力いただきますので，あらかじめご了承願います。

Q2　参加予定者の中に，京都市外在住の者がいますが，参加できますか。

A あいにく，参加できません。参加者は，京都市内在住の方が対象です。

Q3　1人で複数回応募できますか。

A 同伴者の方も含め，1人1回の応募でお願いいたします。

Q4　親子でなくても構いませんか。

A 小中学生と高校生以上のご家族がご一緒であれば親子でなくても構いません。

＜参加可能の例＞

　　・高校生1名，中学生1名，小学生1名，小学生未満1名（座席希望）（計4名）

　　・大人2名，小学生1名（計3名）

＜参加不可の例＞

　　・大人1名，小学生未満2名

　　　⇒　小中学生が入っていないため，お申込みいただけません。

　　・中学生2名，小学生2名

　　　⇒　高校生以上の方が入っていないため，お申込みいただけません。

　　・大人3名，中学生2名

　　　⇒　4名を超えるため，お申込みいただけません。※「大人2名，中学生1名」・「大人1名，中学生1名」の2組でお申込みください。ただし，同時に当選するとは限りませんので，あらかじめご了承願います。

Q5　乳幼児がいますが，申込みが必要ですか。

A 乳幼児も申込みが必要です。小学生未満の乳幼児が保護者の膝の上に同席される場合は，定員には含みませんが，それに関わらず，今回の親子乗船会申込みの際は，乳幼児の氏名・年齢・座席希望の有無をお伝えください。

＜参加可能の例＞

　・大人1名，中学生1名，小学生1名，小学生未満1名（座席希望）

　・大人2名，小学生1名，小学生未満3名（座席希望1名，座席不要2名）

　⇒　合計6名となりますが，座席利用は4名のため，お申込みいただけます。

＜参加不可の例＞

　・大人2名，中学生2名，小学生未満2名（座席希望1名，座席不要1名）

　⇒　座席利用5名となるため，お申込みいただけません。

※ 4名以下の2組に分けてお申込みください。ただし，同時に当選するとは限りませんので，あらかじめご了承ください。

Q6　申込多数の場合は抽選とありますが，抽選結果はいつ頃わかりますか。

A 9月中旬頃に，全応募者に対しメール又は郵送で通知いたします。

Q7　参加料はいつまでに支払う必要がありますか。

A 9月下旬頃を予定していますが，詳細については，当選時に別途ご案内を送付させていただきます。

Q8　参加料はどのように支払う必要がありますか。

A 銀行振込又はウェブサイトでのクレジットカード決済を予定しておりますが， 詳細については，当選時に別途ご案内を送付させていただきます。

Q9　キャンセル料はかかりますか。

A キャンセル料については，乗船日の21日前から必要になります。ただし，悪天候等による運休の場合は，全額払い戻しいたします。

＜参考＞キャンセル料

乗船日（利用日）から⑴21日前 ～11日前：参加料の10％

　　　　　　　　　　　      ⑵10日前 ～　8日前：　　〃　　20％

　　　　　　　　　　      　⑶　7日前 ～　2日前：　　〃　　30％

                     　　   ⑷　1日前（前日）　：　　〃　　50％

　　　　　　　　　　      　⑸　0日前（当日）  ：　　〃　100％

（例）小学生2名，高校生以上の方2名が申込み，乗船前日にキャンセルした場合

　　　　参加料2,000円×大人2名×キャンセル料（50%）＝2,000円

Q10　当日の持ち物は何か必要ですか。

A 事前に送付する乗船証及びマスクが必要です。詳細については，9月下旬頃に別途ご案内を送付させていただきます。

★新型コロナウイルス感染症関連について

Q11　新型コロナウイルス感染症対策として，どのような取組をしていますか。

A びわ湖疏水船は，雨除けの屋根はありますが，四方は囲われておらず，常に換気されている状態です。また，横並び，背中合わせの座席配置となっており，お客様が対面になることはございません。

　こうした中，スタッフについては，マスク・フェイスシールドの着用及び体温測定を行うとともに，待合所や船内の消毒を随時実施します。

　お客様におかれましては，常時マスクを着用いただくとともに，受付時に体温測定，健康確認にご協力をお願いいたします。

　なお，受付検温時に37.5度以上測定された方は，乗船をお断りする場合がございます。その場合は，参加料を全額返金させていただきます。

Q12　新型コロナウイルス感染症の状況が悪化した場合は，親子乗船企画はどうなりますか。

A 感染拡大状況を踏まえての判断になりますが，状況が悪化すれば，内容を変更又は中止する場合があります。その際は，当ホームページでお知らせします。

★びわ湖疏水船について

Q13　ベビーカーや車いすは船に積めますか。

A 小型の船を使用しているため，ベビーカーや車いすは船に積むことはできません。必要に応じ，お客様において下船場まで運搬等をお願いいたします。 

Q14　下り便と上り便の違いは何ですか。

A 下り便（大津発）は約55分，上り便（蹴上発）は約35分と乗船時間が違います。上り便は波に逆らって運航しますので，下り便より少し速度が速くなります。

Q15　雨でも運航しますか。

A 雨天時も運航いたします。船には屋根がありますが，必要に応じお客様において，レインコート等のご用意をお願いいたします。ただし，暴風警報や大雨警報が発令された場合は中止と判断する場合があります。その際は，参加料を全額返金いたします。

Q16　会場へのアクセスについて教えてください。

A 大津乗下船場には，京阪石山坂本線「三井寺駅」から徒歩約3分，蹴上乗下船場には，京都市役所地下鉄「蹴上駅」から徒歩約4分で到着します。　詳細は，びわ湖疏水船ホームページをご確認ください。

 https://biwakososui.kyoto.travel/information/access.html

Q17　駐車場はありますか。

A 駐車場はございません。公共交通機関をご利用ください。

Q18　飲食はできますか。

A お茶や水，お菓子といった軽食は可能ですが，お弁当やアルコール類はご遠慮いただいております。 

Q19　トイレはありますか。

A 大津乗下船場，蹴上乗下船場の両乗下船場にございます。 乗船中はトイレに行くことができませんので，乗船前にお済ませください。