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京都市交通局

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新型コロナウイルス感染症拡大による「緊急事態宣言」発令に伴う定期券等の取扱いについて その2

ページ番号268695

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2020年4月17日

お知らせ

令和2年4月17日

交通局営業推進室(電話 863-5061)

新型コロナウイルス感染症拡大による「緊急事態宣言」発令に伴う定期券等の取扱いについて その2

 新型コロナウイルス感染症拡大に伴う4月7日の「緊急事態宣言」を受け,これを事由とした定期券等の遡っての払戻しを行っておりますが,この度「緊急事態宣言」が全国に拡大されたことを受け,下記のとおり取り扱いを変更しますので,お知らせします。

1 実施日

令和2年4月17日(金曜日)から6月末まで(取扱いの終了が変更になる場合は,改めてお知らせします)

※定期券の払戻しは,6月末までとしており,この間であればいつでも最終利用日まで遡って払い戻しますので,使用されなければ期間中は払戻額が変わりません。大勢の方のお越しによる密集・密接を避けるため,余裕をもってお越しくださいますよう,御協力をお願いいたします。

2 対象の乗車券と取扱内容

(1)通勤定期券及び通学定期券(大学生区分)

(2)地下鉄回数券

取扱内容の変更はございません。こちらをご覧ください。

 

対象となる定期券の条件⓶を変更します。

➀「緊急事態宣言」発令に伴う外出自粛を事由とする払戻しであること 

➁令和2年4月8日以前に購入したこととしていましたが,4月9日以降に購入した定期券も対象とします。

➂緊急事態措置期間(解除された日も含む)を有効期間に含むこと

3 取扱場所

(1)通勤定期券及び通学定期券(大学生区分)

(2)地下鉄回数券

地下鉄各駅

4 その他

・ 今回の取扱いは,新型コロナウイルス感染症拡大による「緊急事態宣言」発令を受けた取扱いとなりますので,払戻しに来られる際は,窓口にて払戻し理由を申告してください。

・ 定期券の払戻しの際には,学生証や身分証明書(免許証等)をお持ちください。

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お問い合わせ先

営業推進室
(運賃制度担当)
電話:075-863-5061
ファックス:075-863-5069