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【広報資料】(お知らせ)【新型コロナワクチン接種事業】集団接種の予約開始及び京都市新型コロナワクチン接種コールセンターの体制強化等について

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2021年5月18日

広報発表

令和3年5月18日

保健福祉局医療衛生推進室医療衛生企画課新型コロナワクチン接種事業担当(222-3423)

【新型コロナワクチン接種事業】集団接種の予約開始及び京都市新型コロナワクチン接種コールセンターの体制強化等について

 京都市では,5月20日から,在宅の65歳以上の高齢者の方を対象とする集団接種の予約の受付を行います。

 また,予約開始に向け,コールセンターの体制を強化するとともに,着信が1つの番号に集中した場合も安定した通信を確保するため,コールセンターの電話番号を追加しますので,下記のとおりお知らせします。

 

                                      記

 

1 集団接種の予約開始について

 ⑴   予約開始日時

     令和3年5月20日(木曜日)午前8時30分~

 ⑵   予約枠等

     5月20日は,13,566回分(1回目接種分)の予約を受け付けます。

   ア 土曜日,日曜日

     予約開始日:5月20日

     予約枠:5月29日,30日

                6月5日,6日,12日,13日

    (参考)予約受付時間

       〇 本市が開設する集団接種会場(別紙1参照)

        土曜日は午後2時~午後4時,日曜日は午前10時~午後4時

           ※  20分ごとに予約枠を設けています。

        〇 京都工場保健会診療所

        午後1時30分~午後4時(土曜日・日曜日)

              ※  30分ごとに予約枠を設けています。

   イ 平日(月曜日・火曜日・木曜日・金曜日)

     予約開始日:5月20日

        予約枠:5月31日

                6月1日,3日,4日,7日,8日,11日,14日,15日,17日,18日

     (参考)予約受付時間

        〇 京都予防医学センター 午後2時~午後4時(月曜日・木曜日)

          6月10日(木曜日)の予約枠はありません。

             ※ 30分ごとに予約枠を設けています。

       〇 京都工場保健会診療所は,午後2時~午後3時30分(火曜日・金曜日)

          ※ 30分ごとに予約枠を設けています。

     〇 本市が開設する集団接種会場(別紙1参照)

        平日の接種は実施いたしません。

  ⑶   予約方法

      ポータルサイト,コールセンター(電話・FAX)

     ※ LINEからもポータルサイトにアクセスできます。

     (留意点)

       〇 予約には接種券に記載の接種券番号が必要となります。併せて,被接種者の氏名,住民票の住所,生年月日,

        接種場所,日時(複数)等を御準備いただくとスムーズに対応できます。

        〇 ポータルサイトにサイトからの予約方法のマニュアルを掲載します(本日中に掲載予定)。

           なお,予約画面の操作は,5月20日(木曜日)午前8時30分から可能となります。

         〇  予約の変更はできません。変更する場合は,一旦キャンセルしていただき,新しい予約を取り直してもらう必要が

                ありますが,予約が非常に取りにくい状況が予想されるため,新たな予約が取れない可能性があります。

         〇 2回目接種の会場及び日時は,1回目接種を行う集団接種会場で御案内します。

         〇 FAXは聴覚障害等があり,電話での予約が難しい方に限ります。

                なお,予約開始以前(5月20日(木曜日)午前8時30分)の受付分は無効となります

       (FAXでの申込書は別紙2参照)。

  ⑷   接種場所

     市内16箇所(別紙1参照)

    【新設会場】

      〇 京都予防医学センター

           ・ 行政区:中京区

      ・ 所在地:中京区西ノ京左馬寮町28 

      ・ 実施曜日:月曜日・木曜日

     〇 京都工場保健会診療所

      ・ 行政区:中京区

      ・ 所在地:中京区西ノ京北壺井町67

      ・ 実施曜日:火曜日・金曜日・土曜日・日曜日

 ⑸   その他

  ・  次回の予約の受付開始日時は, 6月10日(木曜日)午前8時30分からとなります。

  ・  今後,医療機関等と連携し,他の会場の開設や接種ブースの増設などの拡充を行う予定です。

  ・  開始当初はワクチン数に限りがあるため,予約を取りにくいことがありますが,皆様に行きわたる数のワクチンが

   確保されます。

  ・  集団接種会場や区役所・支所では予約を受け付けていません。

 

2 コールセンターの体制強化等について

 ⑴   体制の強化

     150回線 ⇒ 300回線

 ⑵   電話番号の追加

     【追加】0570-040808

     【既存】075-950-0808

     ※  おかけ間違いのないよう,今一度,電話番号を御確認ください。

 ⑶   実施時期

    令和3年5月20日(木曜日)午前8時30分~

 ⑷   受付時間

     午前8時30分~午後5時30分(土曜日・日曜日・祝日も対応)

    ※   既存と同じ

 ⑸   その他

    コールセンターでのオペレーション内容は同じです。

 

<参考>

  〇  京都市新型コロナワクチン接種ポータルサイト ※ 多言語対応

   ・  ホームページアドレス https://vaccines-kyoto-city.jp/

   ・  二次元コードは添付の広報資料に掲載しているものを御利用ください。 

  〇  京都市新型コロナワクチン接種コールセンター ※ 多言語対応

   ・  受付時間 午前8時30分~午後5時30分(土曜日・日曜日・祝日も対応)

   ・  電話番号・FAX番号 電 話 075-950-0808 / 0570-040808

                    FAX   075-950-0809

   ※ おかけ間違いのないよう,今一度,番号を御確認ください。

  〇  京都市LINE公式アカウント

     ポータルサイトはLINEからアクセスできます。

     ぜひこの機会に,京都市LINE公式アカウントの友だち登録をお願いします。

       ※ LINEの友だち登録は,添付の広報資料に掲載している二次元コードを御利用ください。

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お問い合わせ先

保健福祉局 医療衛生推進室 医療衛生企画課
新型コロナワクチン接種事業担当
TEL 075-222-3423/FAX 075-708-6212

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