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【広報資料】「児童相談所相談専用ダイヤル」の通話料金無料化について

ページ番号285305

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2021年6月24日

「児童相談所相談専用ダイヤル」の通話料金無料化について

全国的に児童虐待が深刻化し,子どもの生命が奪われる痛ましい事件が増加する中,令和元年12月に,従来の「児童相談所全国共通ダイヤル」が「児童相談所虐待対応ダイヤル」と,「児童相談所相談専用ダイヤル」に分けられるとともに,「児童相談所虐待対応ダイヤル」の通話料金が無料化されています。

 この度,児童相談所に相談しやすい環境整備をさらに進めるため,「児童相談所相談専用ダイヤル」についても,通話料金が無料化されることとなりましたので,お知らせします。

1 「児童相談所相談専用ダイヤル」通話料金の無料化開始時期

令和3年7月1日(木曜日)午前0時~

 

2 変更後のダイヤル番号

0120-189-783

※ 従来と同様,固定電話のほか,携帯電話からの電話もつながります。

※ フリーダイヤルへの移行に伴い,従来の番号(0570-783-189)は使用できなくなります。

3 本市における接続先

  本市においては,「児童相談所虐待対応ダイヤル」(189(いちはやく):通話料無料)及び今回通話料が無料化される「児童相談所相談専用ダイヤル」(0120-189-783)は,同一の窓口(京都市児童相談所(※))へつながります。

 

   ※ お電話をいただく時間帯により,以下のとおりつながります。

    ・ 児童福祉センター開所時間中:京都市児童相談所

    ・ 夜間・休日:京都市子ども虐待SOS専用電話

4 本市における主な相談窓口

児童虐待・子育て相談に関する相談窓口

相談窓口

利用時間

電話番号

児童相談所虐待対応ダイヤル

24時間対応

189

児童相談所相談専用ダイヤル

0120-189-783

京都市子ども虐待SOS専用電話

075-801-1919

京都市児童相談所

(南区・伏見区を除く行政区にお住まいの方)

午前8時30分~午後5時

(土曜,日曜,祝日及び年末年始を除く。)

075-801-2929

京都市第二児童相談所

(南区・伏見区にお住まいの方)

075-612-2727

北区役所子どもはぐくみ室

午前9時~午後5時

(土曜,日曜,祝日及び年末年始を除く。)

075-432-1454

上京区役所子どもはぐくみ室

075-441-2873

左京区役所子どもはぐくみ室

075-702-1222

中京区役所子どもはぐくみ室

075-812-2598

東山区役所子どもはぐくみ室

075-561-9349

山科区役所子どもはぐくみ室

075-592-3259

下京区役所子どもはぐくみ室

075-371-7219

南区役所子どもはぐくみ室

075-681-3574

右京区役所子どもはぐくみ室

075-861-2179

西京区役所子どもはぐくみ室

075-392-5691

洛西支所子どもはぐくみ室

075-332-9186

伏見区役所子どもはぐくみ室

075-611-1163

深草支所子どもはぐくみ室

075-642-3879

醍醐支所子どもはぐくみ室

075-571-6748

                          ※ 子どもはぐくみ室の電話番号は,子育て相談担当直通番号
DVに関する相談窓口

相談窓口

利用時間

電話番号

京都市DV相談支援センター

(女性専用)

午前9時~午後5時15分

(月~土)

075-874-4971

男性のためのDV電話相談

(男性専用)

午後7時~午後8時30分

(第2・4火曜)

075-277-1326

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お問い合わせ先

京都市 子ども若者はぐくみ局子ども若者未来部子ども家庭支援課

電話:075-746-7625

ファックス:075-251-1133

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