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心のバリアフリーハンドブック

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2014年4月1日

心のバリアフリーハンドブック (平成26年3月作成)

 京都市では,平成24年3月に策定した「『歩くまち・京都』交通バリアフリー全体構想」に基づき,駅や周辺道路等のバリアフリー化を推進するとともに,積極的な声掛けや困っている方への手助けの実施など,市民がお互いに理解し,助け合う「心のバリアフリー」を推進しています。

 「心のバリアフリー」の普及啓発のため,お手伝いの方法や英語による道案内の方法などを示した「心のバリアフリーハンドブック」を作成しました。

 

1 「心のバリアフリー」とは

 「すべての人が」笑顔で暮らせるように,私たち一人ひとりが,相手の気持ちになって考え,支え合っていくことが大切です。

 お互いが助け合うことで,なくせるバリア (障壁) があります。

 

2 まずは,声をかけてみましょう!

 「大丈夫ですか?」,「何かお手伝いしましょうか?」まずは声をかけてみましょう。

(聴覚に障害のある方もおられますので,出来るだけ正面から声をかけましょう。)

 

3 断られてもがっかりしないでください!

 「結構です」,「大丈夫です」と言われてもがっかりすることはありません。

 「せっかく声をかけたのに・・・」と思われるかもしれませんが,通い慣れた道などでは,お手伝いが必要ない場合もあります。

 もし断られても,あなたの気持ちは,ちゃんと伝わっています。

 

4 断る際にも「ひと言」をお願いします!

 声をかけてくれた方は,勇気を出して,初めて声をかけたかもしれません。「ありがとう。でも今日は大丈夫」

 断る際のひと言で「心のバリアフリー」は広がります。

 断る際にもひと言「ありがとう」をお願いします。

心のバリアフリーハンドブック

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京都市 都市計画局歩くまち京都推進室

電話:075-222-3483

ファックス:075-213-1064