「京都いつでもコール」の使い方 Q&A

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2014年4月1日

コールセンターが休みの日はありますか?

 

休みの日はありません。年中無休で,朝の8時から夜の9時まで開設しています。市役所や区役所・支所の閉庁時間でも,ご利用いただけます。

 

問い合わせは,電話以外でもできますか?

 

コールセンターでは電話以外に,FAXや電子メールでも受け付けています。ご利用しやすい方法でお問い合わせください。

【電話】 075‐661‐3755

【FAX】 075‐661‐5855

【電子メール】 送信フォームをご利用ください。

どんな問い合わせができるのですか?

 

京都市の市政全般やそれに伴う業務について,手続やイベント,観光情報などの一般的なお問い合わせに回答します。

 

「京都いつでもコール」は京都市民に限らず,どなたでもご利用いただけます。お気軽にお問い合わせください。

 

「京都いつでもコール」は京都市民に限らず,どなたでもご利用いただけます。お気軽にお問い合わせください。

 

回答方法について教えてください。

 

電話でいただいたお問い合わせには,オペレーターがデータベースを参考にその場でお答えします。FAX及び電子メールでいただいたお問い合わせも同様にデータベースを参考に,原則いただいた方法で回答します。
また,データベースで回答できない場合(個人情報が含まれる等)には,担当部署のご案内などをさせていただきます。

 

問い合わせ方法

 

年中無休 朝8時~夜9時

 

《電話》 075-661-3755(みなここ)

 

《FAX》  075-661-5855(ごようはここ)

 

《電子メール》 送信フォーム

 

お問い合わせ先

京都市 総合企画局市長公室広報担当

電話:075-222-3094

ファックス:075-213-0286