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京都市消防局

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フィードバック研修  発信力向上を目指して(^^)/

ページ番号226650

2018年3月29日

 10月4日【水】職員を対象にフィードバック研修を実施しました。

 今回の研修は,7月31日に実施され,文章を主に発信する力をつけるための内容でした。


文章をわかりにくくしている要因

● 役所の文章は,正確に相手に伝えることが目的であって,文学的要素や感動は必要ない。(「起承転結」は不要)

● 公用文と広報文の混同

● 広報と広告・宣伝の混同

 →広報とは:官公庁・企業・各種団体などが,広く一般の人に知らせること
 →広告とは:メディアに料金を払ってスペースを買うもの


わかりやすい広報文書作成のために

伝わる広報を作る手順は「聴く・読む→考える→書く」 の順番

文書は,「見た目」が大事!

★ 見やすくするポイント

 ・ 行間は広く,文字間はやや狭く

 ・ 図表やイラスト,記号,空白を使用

 ・ フォントを工夫

 ・ 常用漢字を使用

 ・ 二重否定や回りくどい表現は避ける

 ・ 文の長さは1文は65文字以内を目安に

★ 理解できる文章の書き方

 ・ 漏れなく書く(当たり前のことも書く)

 ・  読み手を基点に書く

 ・ 文章は構造化して結論を先に書く


文例比較

分かりにくい文


分かりやすい文


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お問い合わせ先

京都市 消防局伏見消防署

電話:075-641-5355

ファックス:075-643-1999