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平成23年度 全庁“きょうかん”実践運動について

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2011年7月15日

全庁“きょうかん”実践運動について

   京都市消防局では,職員全員が共に汗し,共に感じ,共に歓びながら市民の目線,市民の感覚に立った業務の改善に取り組んでいきます。

 

京都市消防局 平成23年度“きょうかん”ミーティング所属等の目標及び取組結果の一覧

平成23年度,京都市消防局では,市民サービス向上に向けて,すべての所属等で職員一丸となり,以下の“きょうかん”目標を掲げて取り組んでまいりました。

この度,平成23年度の各所属における取組結果を取りまとめましたので報告いたします。

消防局 平成23年度“きょうかん”ミーティング所属等の目標及び取組結果の一覧

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平成23年度「職場訪問チーム」の実施結果について

 消防局では,市民の皆様で構成するチームに,直接職場を訪問して,本市への理解と親しみを深めていただくとともに,職場環境や職員の応対等についての御意見をいただく「京都市職場訪問チーム」の取組を実施しました。

 実施結果は次のとおりです。

 

1 活動内容

  ○ 公募による市民3名1組でチームを編成し,2組が活動

  ○ 平日昼間に4職場を訪問(1職場の訪問時間は約2時間)

  ○ 訪問職場において,業務内容の説明を受けた後,職場見学,質疑応答

  ○ 「職場訪問チーム アンケート用紙」を記入

  ○ アンケート結果を踏まえて,職員との意見交換

  ○ チームからいただいたアンケートや御意見を基に,各職場において業務内容の改善を実施又は検討

消防局職場訪問チーム アンケート用紙の原本はこちらです。

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2 訪問職場及び訪問日

  ○チームメンバー委嘱式  平成23年9月13日(火曜)

  ○訪問職場    平成23年10月13日(木曜) 消防活動総合センター(消防救助課・装備課)

             平成23年10月20日(木曜) 上京消防署

             平成23年10月27日(木曜) 警防部指令課(消防指令センター)

             平成23年11月11日(金曜) 中京消防署

             平成23年11月17日(木曜) 消防学校(教養課・研究課)

 

3 実施結果

  職場訪問チームの皆様からいただいた御意見等を基に,改善すべき事項については速やかに改善するとともに,改善状況及び改善予定等について報告書を取りまとめました。

平成23年度「消防局職場訪問チーム」実施結果報告書はこちらです。

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これまでの“きょうかん”実践運動の取組結果はこちらです。

 

  平成22年度以前の“きょうかん”実践運動については,こちらをご覧ください。

お問い合わせ先

消防局 総務部 企画課
電話: 075-212-6612 ファックス: 075-251-0062