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【広報資料】市バス・地下鉄「秋のおもてなしキャンペーン」の実施について

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2016年10月27日

広報資料

平成28年10月27日

京都市交通局(営業推進室 電話:863-5066 自動車部運輸課 電話:863-5136 高速鉄道部運輸課 電話:863-5224)

市バス・地下鉄「秋のおもてなしキャンペーン」の実施について


 京都市交通局では,秋の観光シーズンに,多くのお客様に便利な市バス・地下鉄を利用して京都観光を快適に楽しんでいただくため,市バス・地下鉄の増発や親切・丁寧な案内サービスを行う「秋のおもてなしキャンペーン」を下記のとおり実施しますので,お知らせします。

 今回の取組では,とりわけ多くの観光客の御利用が見込まれる,清水寺,金閣寺,二条城及び銀閣寺などの主要観光地方面への急行バスや臨時バスを,昨年よりも期間を延長したり本数を増やすなど,充実して運行するとともに,地下鉄烏丸線の増便を行います。

 また,市バスの定時性を向上させ,お客様にスムーズに御利用いただく取組として,新たに,道路の混雑が予想される金閣寺・永観堂周辺での経路変更なども行います。

 加えて,「京都市バス“おもてなしコンシェルジュ”」による国内外のお客様へのおもてなしの心溢れる案内や,外国語ボランティアによる多言語案内サービスなど多彩な案内活動を展開します。

 秋の京都観光には,便利な市バス・地下鉄を是非御利用ください。

1 市バス・地下鉄の快適な御利用に向けた取組

⑴ 市バス・地下鉄の臨時増発(詳細は別紙参照)

 市バスでは,二条城や銀閣寺方面への臨時バスを,それぞれ昨年度よりも1週間前倒しで運行開始するほか,観光地のライトアップ時間に合せて東山方面への臨時バスの運行を約30分延長するなど,これまでよりも内容を充実して,臨時増発を行います。

 地下鉄では,烏丸線を1日10往復増発します。

 

別紙

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⑵ 市バスから地下鉄への無料乗継ぎの実施(東山三条(地下鉄東山駅))

 東山通の渋滞対策として,混雑のピークとなる午後の時間帯に,東山三条バス停において,京都駅や四条方面へお帰りになるお客様を対象に,市バスから地下鉄への無料乗継ぎを行います(京都駅,四条駅で降車可)。

ア 実施日時  平成28年11月19日(土曜),20日(日曜),23日(水曜・祝),26日(土曜),27日(日曜)の5日間

          各日15時頃~19時頃

イ 場  所   東山三条(地下鉄東山駅)バス停留所(南行及び西行)

ウ 実施方法

  市バス5号,五条通経由5号,100号,206号,110号系統に御乗車のお客様(*振替輸送区間(東山三条→京都駅前)に有効な乗車券をお持ちの方)に対して「振替乗車票」をお渡しし,無料で地下鉄に乗り継ぎしていただきます。

⑶ 金閣寺・永観堂周辺での経路変更の実施<新規取組>

 昨年11月,金閣寺付近・永観堂付近で市バスの運行に大幅な遅れが発生したことを踏まえ,新たに,以下の実施日に限り,道路混雑が予想される時間帯に経路変更を行います。

 経路変更により,市バスの定時性を向上させ,安心・快適にお客様に御利用いただくとともに,休止する一部のバス停から,約200~300mの範囲内に臨時バス停を設定し,お客様の利便性を確保します。

ア 実施日 

  平成28年11月12日(土曜),13日(日曜),19日(土曜),20日(日曜),23日(水曜・祝),26日(土曜),27日(日曜)の

  7日間

イ 実施系統 5号,五条通経由5号,12号,59号系統

ウ 内容

 (ア) 5号,五条通経由5号系統(京都駅行き)(各日13時台~19時台に実施)

    (通常経路)東天王町→南禅寺・永観堂道→岡崎法勝寺町→岡崎公園 動物園前

             ↓

    (変更経路)東天王町→岡崎神社前→岡崎道→岡崎公園 動物園前


 (イ) 12号,59号系統 (各日10時台~16時台に実施)

    (通常経路)立命館大学前~衣笠総門町~金閣寺前~金閣寺道

             ↓

    (変更経路)立命館大学前~桜木町~わら天神前~金閣寺道


⑷ 駐停車車両への啓発等

 渋滞の激しい京都駅前の塩小路通において,行財政局サービス事業推進室と連携し,駐停車車両に対して車両の移動を呼び掛ける啓発を行います。

2 主要バス停留所・地下鉄駅における案内サービスの取組

⑴ 市バス・地下鉄の御利用案内や観光案内

ア 「京都市バス“おもてなしコンシェルジュ”」による案内活動

 市バス・地下鉄をはじめとする交通情報や沿線の観光情報を,最大9箇国語での対応も含めて親切,丁寧に案内する「京都市バス“おもてなしコンシェルジュ”」が,京都駅前バスターミナルや四条河原町・祇園界隈において,おもてなしの心溢れるお客様サービスを展開します。

 ☞実施日 平成28年11月の土曜・日曜・祝日を中心に活動

イ 交通局職員等による案内活動

 京都駅前バスターミナルをはじめ,五条坂,金閣寺道,銀閣寺前等の主要観光地の最寄りのバス停留所及び地下鉄駅等に職員等を配置し,お客様へ市バス・地下鉄の御利用案内や観光案内を行います。

 ☞実施日 平成28年11月19日(土曜),20日(日曜),23日(水曜・祝),26日(土曜),27日(日曜)の5日間

⑵ 大学生や市民の方々のボランティア活動による訪日外国人観光客対応

 多くの外国人観光客が訪れる京都駅前バスターミナル及び地下鉄京都駅において,外国人観光客を対象とした案内活動(英語,中国語対応)を実施します。(ボランティア協力:京都外国語大学,公益財団法人京都市国際交流協会)

ア 実施日時  平成28年11月19日(土曜),20日(日曜),23日(水曜・祝),26日(土曜),27日(日曜)の5日間

          各日9時~13時

イ 場  所  京都駅前バスターミナル及び地下鉄京都駅


外国語ボランティアの案内活動の様子

《参考》

○コトチカ京都案内所における「手ぶら便」サービスについて

 コトチカ京都案内所(地下鉄京都駅)では,観光等のお客様に市バス・地下鉄等で,手ぶらで快適に市内を移動していただけるよう,キャリーバッグなどの手荷物を京都市内の宿泊先までお届けする「手ぶら便」サービスを実施しています。

 ・受付時間 7時30分~12時

        *お申込みいただいた当日の18時~20時に,宿泊先(京都市内に限る)までお届けします。

 ・料  金 荷物1個につき900円

        *コトチカ京都案内所で,交通局のカード乗車券を御購入いただいたお客様は100円割引


【コトチカ京都案内図(抜粋)】

○外国からのお客様への案内サービス

 交通局では,昨年秋から,市バス全車両での4箇国語(日英中韓)対応の「指さし会話ボード」や,地下鉄全駅及び市バス・地下鉄案内所での「翻訳機能付きタブレット端末」を使った外国のお客様への案内活動を行っています。

 また,市バス観光マップ「バスなび」(日本語版,英語版,中国語版,韓国語版)や,4箇国語(日英中韓)表記の「地下鉄駅周辺ガイド」を発行し,外国からのお客様の利便性の向上に努めています。


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お問い合わせ先

交通局 営業推進室(075-863-5066)
    自動車部運輸課(075-863-5135)
    高速鉄道部運輸課(075-863-5224)