地下鉄東西線の駅舎及び車両については，「京都市 人にやさしいまちづくり要綱」にもとづき，

身体に障害のある方や高齢者、妊産婦、小さな子供連れの方などの交通弱者を含め，すべての人が安全かつ容易に，さらに快適に利用できるように配慮した施設としています。

主な施設整備は次のとおりです。

床面の段差をなくし，車いす対応仕様の便房を男女別に設置しました。

また，ベビーベット及びベビーチェアを男子便所，女子便所それぞれに設置しました。(烏丸御池駅は例外です。)

[構内，周辺の案内板]

駅への誘導，案内及び駅構内の各種案内を適切に設置し，分かりやすく，見やすいものとしました。
(サイン関係‥‥誘導標，案内標，位置標)

 [緊急時等の案内]

点滅型誘導音声装置付誘導灯，点滅型地区警報装置，行先案内表示器(LED)等を設置しました。
火災等の災害発生時に，フラッシュや音声により緊急事態の発生を知らせるとともに，行先案内表示器(LED)で「ホーム(又は，コンコース)で火災発生」等の文字表示を行います。

[誘導鈴]

駅出入口の地上部及びコンコース階の点字案内板に誘導鈴を設置しました。  

 [案内放送]

列車の発車及び到着等のアナウンスを，1番線(下り)は女性，2番線(上り)は，男性の声としました。

  [緊急時等の案内]

音声警報付加非常放送設備を設置しました。

  [インターホン]

駅出入口，エレベーター内，ホーム(3カ所)等に駅務室に連絡できるインターホンを設置しました。

[点字案内板]

コンコースの改札口付近に誘導鈴付点字案内板，便所の入口に点字案内板を設置しました。

 [手すりの点字標示]

手すりの端部及び階段の始終端部等の要所に，行き先等を点字で標示しました。

 [視覚障害者誘導用ブロック(タイル)]

コンコース階は，駅出入口階段から改札口を経由し，ホームに至る階段までの誘導を行いました。
ホーム階は，階段から最寄りの列車乗車位置への誘導及び列車乗車位置に敷設しました。

福祉施設の整備は「京都市人にやさしいまちづくり要綱」にもとづきます。