課　　名

主な業務内容

　　　　　　　　　　　　　業　務　目　標

総務課

・　支所の庶務

・　防災　　

1　「京都未来まちづくりプラン」に掲げる次の当支所独自取組の着実な進捗を管理する。  

　ア.　巡回視察チームの創設及び「お客様の声」アンケートの通年実施　　　         　    　　　　　　　  

　イ.　各課における業務目標の設定　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

2　独自取組の「業務改善推進職場づくり運動」の取組の一つとして次の2項目を実行する。　

　 ア.　効率的な業務の進め方による時間外勤務時間の縮減

 　イ.　各種照会回答事務の締切を遵守する。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

まちづくり推進課　　　　　　　

・　市政に関する相談　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

・　区民ふれあい事業

・　区民スポーツ事業

・　無料法律相談

・　大型ごみ手数料券の販売　

1.　「伏見区運営方針」に掲げる事業・イベントを魅力あるものとするとともに所管の事務事業を着実に実施することで区民の皆様に醍醐地域に住んでいてよかった，住み続けたいと思っていただける地域づくりを目指す。

2 .当支所施策提案事業として，「子ども夜間交通安全教室のDVD」を作成する。

市民窓口課

・　戸籍、住民基本台帳に関すること

・　印鑑の登録及び証明書の発行

・　外国人登録に関すること

・　各種税証明書発行（所得証明、課税証明、評価証明、納税証明(軽自動車以外）

・　市税、国民健康保険料、介護保険料等の収納

1.　所管事務について関係法令に則り，市民に的確な説明を行うとともに，親切，丁寧に応対し，正確・迅速な事務処理を行う。　　　　　　　

2.　ボイスコールの活用の定着を目指す。

課税課

・　市・府民税の課税

・　軽自動車税の課税及び原動機付自転車の登録事務

・         固定資産税及び都市計画税の課税

・         市税の口座振替事務

・         各種証明書の発行

（軽自動車税納税証明，償却資産課税台帳登録事項証明，住宅用家屋証明）

・　自動車臨時運行許可業務

・　固定資産(土地・家屋）の評価

1 . 地方税法，京都市市税条例に則り，京都のまちづくり，市民の生活を支える市税の公平・公正な課税を行う。　

2.　便利で確実な口座振替の利用率向上を目指す。

3.　「わかりやすく，笑顔，親切，丁寧，迅速に」応対し，市民の満足度アップを目指す。

4.　特に，今年10月から，始まる「個人市・府民税の公的年金からの特別徴収（引き落とし）」についても，わかりやすく・親切・丁寧な説明・応対を行う。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

納税課

・　納税相談

・　市税の徴収（滞納処分など）

「京都未来まちづくりプラン」に掲げる目標徴収率の達成に向けて市税収入の確保と納税の公平性を図る。そのために適切で丁寧な納付相談，滞納者に対する効率的・効果的な催告・滞納処分等を実施する。

福祉介護課

・　児童手当の受給資格の認定

・　老人医療費・重度心身障害者医療費・母子家庭等医療費・乳幼児医療費の受給資格の認定

・　敬老乗車証の交付

・　民生委員・児童委員に関すること　

・　戦没者等の遺族援護　　　　　　　　　　　　　　　　　　

・　医療券の交付　　　　　　

・　介護保険に関すること

1.　福祉施策の各種申請などの窓口応対において，親切，丁寧な説明に努め市民の満足度アップを目指す。

2.　「京都未来まちづくりプラン」に掲げる目標徴収率の達成に向け，介護保険料徴収率が前年度を上回るように徴収対策を実施する。 

支援課

・　障害児福祉手当・特別障害者手当等の　　受給資格の認定　

・　児童福祉・母子福祉に関すること　　　　　

・　身体障害者・知的障害者の福祉に関すること　　　

・　児童扶養手当・特別児童扶養手当に関すること　　

・　保育所の入所相談　　　　　

・　高齢者福祉に関すること

・　子ども支援センター

1 .　「京都未来まちづくりプラン」に掲げる目標徴収率達成に向け，保育料徴収率が前年度徴収率を上回るように徴収対策を実施する。

2 .児童福祉法で設置が求められている醍醐支所要保護児童対策地域協議会を年度内に設置するため，遅滞・遺漏なく所要の作業を行う。

3 .高齢者等虐待事案に的確・迅速に対応し，要保護者に最善の支援を行う。

　　　　保護課

・　生活保護に関すること

1.　京都市保健福祉局策定の生活保護運営方針に基づき適正な生活保護業務を行うため，必要な定期訪問を行う。また，適切な生活保護行政を推進するため，確実な収入調査を実施していく。

2.　昨今の経済状況を反映して急増する生活相談にも的確に対応していく。

保険年金課

・　国民健康保険に関すること　　　　　　　　

・　後期高齢者医療に関すること　　　　

・　国民年金に関すること　

1. ボイスコールを活用し，各種申請において迅速・正確な事務処理を行う。

2.　「京都未来まちづくりプラン」に掲げる目標徴収率達成に向け，保険料確保と被保険者間の公平性を図るため，適正賦課・資格適正を目指す。

健康づくり推進室

・　成老人健康診査，乳幼児健診などの各種健（検）診　　

・　予防接種、各種健康教室

・　母子手帳、健康手帳の交付

・　難病に関する申請・相談指導

・　精神保健福祉に関する申請・相談・手帳交付・社会復帰

1.　乳幼児健診の高受診率の維持，子育てサポート教室の利用者数の増加を図り，新「京・子どもいきいきプラン」の推進に取り組む。　　

2.　「京都市民健康づくりプラン」の達成のために健康づくりサポーター養成講座等各種健康教室を充実させる。

3.　「新型インフルエンザ対策マニュアル」に基づき新型インフルエンザ対策に取り組む。

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